ビッグローブ光は、auスマホやUQ mobileの家で、auひかりがエリア外か、マンションの建物にauひかりの設備がなくて使えない方に向く光回線です。

デメリットは、定期契約の違約金、工事費、10ギガのエリアが一部の3つです。

auスマートバリューとUQ mobileの自宅セット割は、ビッグローブ光電話も契約することが条件なので、ネットだけの契約では割引が付きません。

この記事では、元販売員の評価、知恵袋の口コミ、メリットとデメリット、料金、速度とエリア、向く人・向かない人、申込み手順をまとめました。

元販売員としての評価は、次の4項目です。

現在ビッグローブ光の申込みを検討している方は、「ビッグローブ光の申込み窓口とキャッシュバック」の章が参考になります。

＼ 開通月の翌月末にキャッシュバック ／

ビッグローブ光の評判｜元販売員の4項目評価

料金・速度・サポート・キャッシュバックの4項目を、元販売員の目で星にしました。

• 料金はセット割が入れば下がる
• 速度は73回線中39位
• サポートの質は未確認
• キャッシュバックはどの申込みも対象

料金｜電話も契約すれば、auスマホ・UQ mobileの家で割引が入る

評価は3.5。月額の目安は料金の章の表にあり、安くなる決め手はセット割が入るかどうかです。

auスマートバリューも、UQ mobileの自宅セット割も、条件はビッグローブ光電話の契約なので、ネットだけだと割引は付きません。

速度｜平均は73回線中39位で、ちょうど中位

評価は3です。みんなのネット回線速度の直近3か月では、73回線中39位と、真ん中あたりでした。

ドコモ光よりは速く、auひかりよりは遅い位置です。くわしい数字は速度の章の表で比べられます。

サポート｜窓口の質は確かめられていない

評価は3。窓口の繋がりやすさは確かめられておらず、集めた口コミにも、サポートの質を直接語った声はありませんでした。

キャッシュバック｜新規・転用・事業者変更のどれでも対象

評価は4。申込み窓口のNEXTは、新規・転用・事業者変更のどれで申し込んでも対象です。

転用はフレッツ光から、事業者変更はほかの光コラボからの切り替えです。額と条件は、窓口の章にまとめました。

ビッグローブ光の口コミ｜知恵袋5件の声

Yahoo!知恵袋の5件を、プロバイダを評価する声、評判が聞こえないという声、遅い・連絡がない声に分けて紹介します。

• プロバイダを評価する声2件
• 評判が聞こえないという声1件
• 連絡がない・遅い声2件

プロバイダを評価する声｜IPoEに早くから取り組んだ点など

1件目は、2024年5月に、ビッグローブ光の1ギガプランを検討している方が書いた質問です。

回線速度が遅いという口コミがあるのですが、IPV6を使っても遅いのでしょうか？

ベストアンサーは、「早くからIPoE接続に乗り出した信頼できるプロバイダ」「安定してご利用になれると思います」というものでした。

2件目は、2024年11月の質問で、ドコモ光・auひかりより少し安いビッグローブ光の、サポートや速度を尋ねています。

ベストアンサーは、ビッグローブはドコモやauより歴史の古いプロバイダだと答えたうえで、速度は通信路の混雑で変わると説明しました。

評判が聞こえないという声｜いい評判も悪い評判も届かない

3件目は、2025年5月の質問です。

ソフトバンク光を使う方が、UQ mobileを使っているのでビッグローブ光を勧められた、と書いています。

ビッグローブはいいも悪いもあまり評判が聞こえてきません

この方が重く見ているのは、安さより、ちゃんと繋がること、安定していること、サポートが繋がることでした。

連絡がない・遅い声｜工事の連絡と、10ギガのWi-Fi速度

4件目は、2022年9月の質問で、工事予定日に一日中待ったのに、なんの連絡もなかったという内容です。

ベストアンサーは、工事が立て込んで直前に変更があったのではないか、ビッグローブ光だけに限ったことではない、と答えています。

同じ回答は、何の連絡もないのはけしからん、とも書いていました。

5件目は、2025年12月の質問で、10ギガ契約なのにWi-Fiで60Mbpsほどしか出ない、という相談です。

ルーターはレンタルのXG-100NEで、有線でも100〜300Mbps前後。NTTの確認でも機器に問題なしと言われたそうです。

回答は、まず有線で測るように案内していて、原因までは書かれていません。

ここまでの5件は個人の声で、ビッグローブ光全体の傾向ではありません。

ビッグローブ光のデメリット3つ｜違約金・工事費・10ギガ

ビッグローブ光のデメリットは、定期契約の違約金、新規の工事費、10ギガのエリアの3つです。

• 更新月以外の解約は違約金
• 工事費は分割中の解約で残金
• 10ギガは一部の地域だけ

定期契約｜更新月以外の解約は違約金がかかる

ビッグローブ光は、3年プランと2年プランの定期契約です。更新月以外に解約すると違約金がかかり、金額は料金の章の表をご覧ください。

更新月は、定期利用期間の最終月とその翌月・翌々月の3か月間で、更新月に解約しなければ、契約は自動で更新されます。

1ギガの月額が安いのは3年プランですが、2年プランも選べます。

工事費｜実質無料でも、分割中の解約は残金を一括

新規で工事がある方は、工事費がかかります。金額は料金の章の表のとおりで、土日祝の工事は高くなります。

NEXTで申し込む新規の方は、工事費の分割払いと同じ額が月額から割り引かれるので、実質無料です。

ただし、分割の期間中に解約すると、残金を一括で払います。割引がなくなるためです。

10ギガ｜エリアは一部で、対応ルーターも必要

ビッグローブ光の10ギガは、フレッツ光クロスのエリアにある一部の地域が対象です。

使うには、10ギガに対応したWi-Fiルーターも必要になります。

ビッグローブ光のメリット3つ｜セット割・速度・特典

ビッグローブ光のメリットは、auとUQ mobileのセット割、IPoEの速度、窓口の特典の3つです。

• auとUQ mobileのスマホ代が下がる
• IPoEで平均の差が大きい
• 窓口の特典はどの申込みも対象

セット割｜auスマートバリューとUQ mobileの自宅セット割

ビッグローブ光のネットと電話を契約した家は、auのスマホ代が割引になるauスマートバリューの対象で、家族のスマホも含まれます。

UQ mobileは自宅セット割で、こちらもネットと電話のセットが条件です。

条件の電話は、ビッグローブ光電話（基本プランで実質月550円・通話料別）の契約です。この電話代が別にかかるので、割引額と合わせて見てください。

ビッグローブ光で割引が付くauとUQ mobileの額は、次の一覧で確かめられます。

速度｜IPoEの平均の下りはPPPoEの2倍以上

みんなのネット回線速度の直近3か月で、ビッグローブ光の下りの平均は、IPoEが703Mbps、PPPoEが275Mbpsでした。

口コミで紹介した知恵袋の回答者も、ビッグローブを「早くからIPoE接続に乗り出した」プロバイダと呼んでいます。

窓口のキャッシュバック｜新規・転用・事業者変更のどれでも対象

申込み窓口のNEXTは、新規・転用・事業者変更のどれでもキャッシュバックの対象です。

額や受け取りの条件を知ってから申し込みたい方は、申込み窓口の章に飛んでください。

＼ 申込みはキャッシュバックの窓口で ／

ビッグローブ光の料金｜月額と初期費用

ビッグローブ光の料金は、戸建て（ファミリー）とマンションで分かれ、どちらも3年プランと2年プランから選びます。

• 戸建て・マンションの月額と違約金
• 工事費と申込手数料
• 支払い方法と手数料

月額と違約金｜1ギガは戸建て・マンションとも3年プランが安い

工事費と申込手数料｜工事費は宅内の設備で変わる

申込手数料と工事費は、表の下の注記のとおりです。工事費は、宅内の設備状況で3,300円または18,260円になる場合があります。

工事費は分割払いで、3年プランは初回880円、2〜36回目が792円です。

2年プランは初回1,276円、2〜24回目が1,188円で、無派遣工事は一括払いです。

東日本エリアで1ギガ対応のWi-Fiルーターをレンタルすると、月額とは別に550円かかります。

支払い方法｜新規はKDDI請求で、カードなら手数料なし

新規で申し込むと、請求はKDDI請求になります。auひかりからの乗りかえも同じです。

クレジットカードなら手数料はかからず、口座振替・自動払込は1回220円、請求書払いは1回473円です。

ビッグローブ光の速度とエリア｜平均は73回線中39位

ビッグローブ光の速度は、接続方式、他社との比較、提供エリアの3つに分けて見ると分かりやすくなります。

• 通信品質とIPoE・PPPoE
• 他社との速度比較
• 提供エリア

通信品質・接続方式｜IPoEとPPPoEで入り口の方式が違う

ビッグローブ光は、NTT東日本・西日本の光回線とBIGLOBEのプロバイダ接続サービスをひとつにまとめた光コラボです。

ネットへの入り口の方式は、IPoEとPPPoEの2種類です。みんなのネット回線速度では、下りの平均がIPoEのほうが高く出ています。

知恵袋の回答者は、ビッグローブ光電話を契約している場合やレンタルルーターを使う場合は、契約後に自動でIPv6オプションが使えるはずと説明しています。

市販のWi-Fiルーターを使うときは、v6プラスやIPv6オプションをルーターで設定して使うとのことです。

速度を他社と比較｜平均はドコモ光より上で、auひかりより下

みんなのネット回線速度（直近3か月の平均）で、人気の光回線と比べました。

※ 出典：みんなのネット回線速度。利用者が自分の環境で測った値の平均で、Wi-Fiの影響も含みます。

時間帯別の下りでは、夜が628Mbpsで一番低く、深夜は943Mbpsでした。

測定の条件では、有線が1,004Mbps、Wi-Fiが453Mbpsと、Wi-Fiで大きく下がる結果でした。

提供エリア｜1ギガは申込み後に確認、10ギガは一部の地域

1ギガは、NTT東日本・西日本の光回線を使うので、フレッツ光のエリアが目安です。10ギガは、フレッツ光クロスのエリアにある一部の地域だけが対象です。

申込み後に、窓口のNEXTがエリアと内容を確認します。

auひかりの戸建て1ギガは、関西・東海・沖縄がエリア外です。この地域のauスマホの家は、auひかりの代わりにビッグローブ光を検討できます。

ビッグローブ光が向く人・向かない人の判断基準

元販売員の目で、向く人と向かない人を切り分けます。

• 向く人
• 向かない人
• どの光回線にも言えること

向く人｜auひかりが使えない、auスマホ・UQ mobileの家

• auやUQ mobileのスマホを、家族で使っている方
• auひかりがエリア外か、マンションの建物にauひかりの設備がなくて使えない方
• ビッグローブ光の電話も契約する方
• 2年または3年は住み続ける予定の方

向かない人｜電話を付けたくない、短期で引っ越す、速度を最優先する

• セット割を使いたいのに、電話は契約したくない方
• 近いうちに引っ越しや解約の予定がある方
• 速度の平均を最優先にしたい方（auひかりのほうが上です）
• ドコモやソフトバンクのスマホで、セット割を使いたい方

関西でeo光の100Mコースを使っていて、値上げが気になる方は、ビッグローブ光に乗り換える前にeo光100Mコースの値上げ｜同じ月額で1ギガに変えられるも読んでください。

光回線診断なら、住まいとスマホのキャリアに答えるだけで、合う光回線がわかります。

＼ 住まいとスマホに合う光回線を比べる ／

どの光回線にも言えること｜対処できない人は繋がりやすい回線を

光回線は、使ってみないと分かりません。これが真理なので、断言できることはほとんどありません。

ビッグローブ光も、市販のルーターを使うときは自分で設定する場面があります。頼れる人がいるかを考えてから、決めましょう。

ビッグローブ光の申込み窓口とキャッシュバック

ビッグローブ光を申し込むなら、新規・転用・事業者変更のどれでも特典が出るNEXTが選べます。

• NEXTの特典一覧
• 工事費割引とルーターの特典
• 受け取りの注意点

NEXTの特典一覧｜額・受け取り時期・手続き

ほかの窓口と比べるときは、次の3つを見ると失敗しにくいです。

• 高額の特典に、オプションや乗り換え限定などの条件が付いていないか
• 受け取りが、いつ・どんな手続きか
• 新規・転用・事業者変更のどれでも対象か

工事費割引とルーターの特典｜NEXTで申し込む人の上乗せ

• 工事費割引：新規で工事がある方は、工事費が実質無料（分割期間中の解約は残金を一括）
• ルーター同時申込み：割賦購入で、最大6,600円のキャッシュバック
• 開通前のWi-Fiルーターレンタル：工事が終わるまでの回線として借りられます

受け取りの注意点｜8か月の継続利用と支払い方法の登録が条件

継続利用

開通月を含めて8か月使い続けます

8か月以内の解約

キャッシュバックの全額を違約金として請求されます。引越し先で使い続ける場合は、この違約金はかかりません

支払い方法の登録

開通の翌月末までに、KDDI請求の支払い方法をクレジットカードか口座振替で登録します

開通の期限

申込み月を含む6か月後の月末までに開通します

過去の申込み履歴

同じ住所・同じ名義で、過去に申込み履歴があると対象外です

2回線以上の申込み

同じ名義や家族で2回線以上なら、受け取りは8か月後の末日です

申込みの方法は、電話（0120-036-116）か申込みフォームの2つです。これ以外から申し込むと、特典は対象外になります。

ビッグローブ光の申込み手順｜新規と乗り換え

申込みの流れは、新規と、転用・事業者変更で異なります。キャッシュバックの受け取り手順もまとめました。

• 新規の申込みから利用開始まで
• 転用・事業者変更は工事不要
• キャッシュバックの受け取り

新規｜宅内調査のあとに工事日が決まる

開通までの回線として、NEXTのWi-Fiルーターのレンタルを使えます。

転用・事業者変更｜基本は工事不要で、手数料が違う

転用は、フレッツ光からビッグローブ光への切り替えです。事業者変更は、ほかの光コラボからビッグローブ光への切り替えです。

どちらも工事は基本的に不要で、回線のタイプによっては有料の工事が必要になる場合があります。

申込手数料は、転用が2,200円、事業者変更が3,300円です。

キャッシュバックの受け取り｜SMSで口座登録、開通月の翌月末に振込

申込み先を決めた方は、新規・転用・事業者変更のどれでも特典が出るNEXTから進めましょう。

＼ 開通月の翌月末にキャッシュバック ／

ビッグローブ光の総評とよくある質問

ビッグローブ光は、auひかりが使えないauスマホの家なら有力な選択肢です。

ただし、セット割にはビッグローブ光電話の契約が必要で、電話代が別にかかります。

よくある質問｜3年プランの有無・電話の条件・特典の時期・10ギガの対応

ビッグローブ光は、3年プランでないと申し込めませんか？

2年プランも選べます。1ギガの月額は3年プランのほうが安く、どちらも更新月以外の解約には違約金がかかる点は同じです。

ネットだけの契約でも、auスマホの割引は付きますか？

付きません。auスマートバリューもUQ mobileの自宅セット割も、条件はビッグローブ光電話の契約です。

NEXTのキャッシュバックは、いつもらえますか？

振込は開通月の翌月末です。成約後にSMSで届くフォームで、口座を登録します。

開通月を含めて8か月使い続けることが条件になります。

10ギガは、どこでも申し込めますか？

フレッツ光クロスのエリアにある一部の地域だけです。

10ギガに対応したWi-Fiルーターも必要になります。

まとめ｜auひかりが使えない家は、電話の条件を確かめて申し込む

ビッグローブ光を選ぶなら、新規・転用・事業者変更のどれでも特典が出るNEXTから申し込みましょう。

＼ 申込みはNEXTから ／

auスマホ以外の方や、条件に合わない方は、あなたに合った光回線がわかる光回線診断で、合う回線を探してください。