ドコモ光が夜だけ遅い原因と直し方|まず家の中を確かめる

【PR】この記事には広告を含む場合があります。
ドコモ光が夜だけ遅い|家の中を確かめてから地域を疑う
読者さん

昼はサクサク動くのに、夜になるとドコモ光だけ急に遅くなる。再起動してもだめで、どこが悪いのか分からない。

川浪 大典

私はドコモ光を売ったことはありませんが、訪問先で「ドコモ光が夜遅い」と相談されたことがあります。ドコモ光もソフトバンク光もフレッツ光の設備を使うので、確かめる中身は同じです。元販売員として、知見を活用し、問題の解決に導きます!

昼は速くて夜だけ遅いなら、先に家の中の原因を1つずつ消し、それでも残るなら回線側の混雑を疑うのが順番です。

この記事では、訪問先で確かめていた4つと、Fast.comで昼と夜を測る方法、直し方8つ、それでも夜だけ遅いときの回線の選び方をまとめました。

再起動からIPv4 over IPv6まで試しても夜だけ遅い方は、「フレッツ光を使わない回線と、替える前に比べること」の章に飛んでください。

この記事でわかること
  • ドコモ光が夜だけ遅いとき、訪問先で確かめていた4つと、地域の混雑を疑う理由
  • Fast.comで昼と夜・有線とWi-Fiを測って、遅い場所を切り分ける方法
  • 再起動からIPv4 over IPv6まで、簡単な順に試す直し方8つ
  • プロバイダごとに違う、IPv4 over IPv6を使えているかの確かめ方
  • それでも夜だけ遅いときの、NURO光などフレッツ光の設備を使わない回線と、替える前に比べるセット割・解約金・工事
この記事を書いた人
川浪 大典

光回線コンサルタント

大手光回線の訪問販売5年
常に売り上げトップ3位以内
5社を超える代理店に光回線の教育
スマホ,PC等の販売、初期設定3年
個人宅のWi-Fi調査500件以上
デジタル庁から【デジタル推進委員】に任命
一般社団法人 日本支援技術協会から【デジタルアクセシビリティアドバイザー】に任命

詳しい自己紹介はこちら

目次

ドコモ光が夜だけ遅いなら|家の中を確かめて、問題がなければ地域の混雑を疑う

ドコモ光が夜だけ遅いなら、家の中を確かめて、問題がなければ地域の混雑を疑う

夜だけ遅いと相談されたときに確かめていた4つと、それで問題がなかった場合の見立て、読者の実例を順に説明します。

訪問先で確かめていた4つ|再起動・台数・環境・ルーターの規格

ドコモ光が夜遅いと言われたとき、私が最初に確かめていたのは、次の4つです。

再起動

ルーターなどの機器と、遅い端末を再起動する

使っている台数

夜に同時につないでいる端末の数

使っている環境

ルーターと端末の距離など

Wi-Fiルーターの規格

使っているルーターが、古い規格のままではないか

ドコモ光が夜遅いときに確かめる4つ(再起動・台数・環境・ルーターの規格)

この4つの手順は、直し方の章で①〜④として書いています。

4つで問題がなければ、私はその地域でフレッツ光の利用者が多いと見ていた

読者さん

4つとも問題がなかったら、何が原因なの?

川浪 大典

私は、その地域(区画)でフレッツ光の利用者が多い可能性が高いと判断していました。家の中を確かめても変わらない夜の遅さは、こう見るのが現場の感覚。

これは公式の説明ではなく、訪問先でドコモ光が夜遅いと言われたときの、私の見立てです。

ドコモ光もソフトバンク光も、フレッツ光の設備を使う光コラボなので、私は、どちらでも同じ見立てをしていました。

ドコモ光が夜遅いのは、昼と夜で使う人が増えて回線が混むイメージ

ドコモの公式は、IPv4 over IPv6を「混雑が発生しにくい」通信方式と説明しているので、⑧IPv4 over IPv6の確認も、混雑を疑う前に済ませておきましょう。

知恵袋の実例|夜は特に遅いが、年末はとても快適だった

1つ目は、Yahoo!知恵袋の「我が家はドコモ光ですが、夜は特に遅いです」という質問です。

質問者は、ネットの表示に時間がかかり、50MBのダウンロードに10分ほどかかるそうです。

ルーターやONU(光回線の機器)は何度もリセットし、DNSを変えても、体感は変わりませんでした。

IPv6対応のWi-Fi6ルーターを使い、速度測定サイトでは上下100メガ出ていて、日中は速いそうです。

その後のお礼のコメントで、年末はとても快適だったと書き、回線自体が空いていたのだと推測しています。

ルーターやONUのリセットとDNSの変更をしても直らず、時期によって快適さが変わった点が、回線側の混雑を疑う材料です。

読者さん

再起動もリセットもしたのに直らないのは、うちの機器が悪いからじゃないの?

川浪 大典

機器が悪いとは限りません。次の章で測って、家の中の原因か回線側の原因かを切り分けます。

noteの測定例|この人の家では夜の速度が半分以下まで落ちた

note「ドコモ光、なぜ夜だけ遅い?エリア輻輳を疑った話」の筆者は、NURO光からドコモ光に乗り換えて、速度が下がりました。

1日を15分刻みで測ると、最大135Mbps・最小7Mbps・平均60Mbpsほどで、夜間は速度が半分以下まで落ち込んだそうです。

筆者の見立ては、18時から深夜2時ごろまで通信が集中して、輻輳(回線が混み合うこと)が起きている、というものです。

測定も見立てもこの人の家でのもので、すべてのドコモ光に当てはまるわけではありません。

ドコモ光の夜の遅さを測る|Fast.comで昼と夜・有線とWi-Fiを比べる

ドコモ光の夜の遅さを測る|Fast.comで昼と夜・有線とWi-Fiを比べる

直す前に、遅いのが家の中か回線側かを、速度測定で切り分けます。

昼と夜に、同じ場所・同じ端末で3回ずつ測る

速度測定は、ページを開くだけで測れるFast.comが手軽です。

昼は日中、夜は遅いと感じる時間(例:21時ごろ)に、同じ場所・同じ端末で3回ずつ測り、数字をメモします。

測る間の基本は、ほかの端末のWi-Fiを切り、動画やダウンロードも止めて、家族の通信を数字に混ぜないことです。

有線とWi-Fiで、夜に測り比べる

夜は、Wi-Fiの結果と、LANケーブルでルーターにつないだ有線の結果の、両方を並べます。

ドコモ光の速度を有線とWi-Fiで測る場所(光回線・ONU・ルーター)

有線でも夜だけ遅いなら、Wi-Fiは原因ではありません。

有線でつなげる端末がなければ、Wi-Fiだけの結果でも、次の表は使えます。

結果の読み方|夜に有線でも遅いなら、回線側を疑う

夜の測定結果を、次の表に当てはめて、疑う場所を絞ります。

スクロールできます
夜の測定結果疑う場所先に試す直し方
夜だけ有線でも遅い回線側の混雑①のあと⑧
夜はWi-Fiだけ遅い家のWi-Fi②〜⑤
昼も夜も遅い機器や配線①⑥⑦
1台だけ遅いその端末下の補足

※番号は次の章からの直し方①〜⑧です。

②〜⑤は台数・環境・ルーターの規格・ダブルルーター、⑥はファームウェア、⑦はLANケーブル、⑧はIPv4 over IPv6です。

当てはまる行の直し方を、手間の小さい順に試します。夜だけ有線でも遅い場合は、確認だけで済む⑧の対応状況を、①のあとに先に見ておくと早いです。

1台だけ遅いときは、その端末のOS・メモリー・常駐ソフトが原因のことがあります。

Windowsなら、タスクマネージャーでメモリーの使用率が高くないか、使っていない常駐ソフトが動いていないかを見て、閉じてから夜に測り直します。

読者さん

4つを確かめて、家の中に問題がなかったら、次は何をすればいい?

川浪 大典

家の中に問題がなければ、地域の利用者を疑います。ただ、その前に確認だけで済む⑧IPv4 over IPv6の対応状況は、先に見ておいてください。

読者さん

測定サイトの数字は出ているのに、ネットの表示が遅いときは?

川浪 大典

数字は測った瞬間の値です。夜のいちばん遅い時間にも何度か測って、昼の数字と並べて比べます。

ドコモ光が夜だけ遅いときの直し方|まず試す手間の小さい5つ

ドコモ光が夜だけ遅いときの直し方|まず試す手間の小さい5つ

ここからは、手間の小さい順に、直し方を8つ並べます。

ドコモ光が夜遅いときの直し方を簡単な順に並べた8つ

直し方を1つ試すたびに、夜にFast.comで測り直し、数字が変わったかを見るのがコツです。

試す前に、ドコモの「ドコモ光がつながらない・遅いときは」で、工事・故障情報(障害)が出ていないかを見ます。

①再起動|ルーターなどの宅内機器と端末

ルーターなどの宅内機器と、遅い端末の再起動が最初の一手です。

ドコモのおたすけロボットにも、再起動で改善する場合があると載っている手順です。

夜は特に遅いと書いた知恵袋の質問者のように、何度リセットしても直らない人もいるので、直らなくても次へ進んでください。

②使っている台数|夜に同時につなぐ端末を減らす

夜は家族の端末がいっせいにつながる時間帯なので、同時につながっている端末の数を確かめるのが先です。

使っていない端末のWi-Fiを切り、動画や大きなダウンロードを止めて、夜に測り直します。

③使っている環境|ルーターとの距離と、5GHz・2.4GHzの切り替え

ルーターから離れた部屋では、ルーターとの距離が速度の落ちる原因です。

遅い端末をルーターの近くへ持っていき、夜に測り直せば、距離が原因かどうかの切り分けは一度で済みます。

Wi-Fiには5GHzと2.4GHzの2つの周波数があり、ルーターに近い場所では5GHz、離れた部屋では2.4GHzに切り替えて、夜にどちらが速いかを測り比べるのが基本です。

④Wi-Fiルーターの規格|古い規格のままではないか

ルーターの本体や箱にある「Wi-Fi 6」「11ac」といった表記が、規格です。

古い規格のルーターは、速度が出にくいことがあります。

読者さん

規格が古かったら、すぐ買い替えたほうがいい?

川浪 大典

規格が古かったら、買い替えの候補です。お金がかかるので、先に①〜③と次の⑤を試します。

⑤ダブルルーター|ルーターが2台つながっていないか

ダブルルーターは、壁のONU(光回線の機器)の先に、ルーターが2台つながっている状態です。

2台目のルーターが通信を遅くする原因になるので、片方をブリッジモード(ルーターの機能を止めて、通信を通すだけにする設定)に切り替えます。

切り替えの入口はルーターの機種で違うので、機種名とブリッジモードで検索するのが早いです。

読者さん

自分で買ったルーターを、ドコモ光の機器につないでいる。これはダブルルーター?

川浪 大典

ルーターの機能がある機器を2台つないでいると、ダブルルーターになります。

ドコモ光の夜の遅さが続くなら|ファームウェアとLANケーブルを見直す

ドコモ光の夜の遅さが続くならファームウェアとLANケーブルを見直す

①〜⑤で変わらなければ、ルーターのソフトと配線を見直します。

⑥ファームウェア|ルーターの中のソフトを最新に

ファームウェアは、ルーターの中で動いているソフトのことです。

バージョンが古いと通信が不安定になることがあるので、ルーターの設定画面か専用アプリで、更新があるかを見るのが先です。

更新したあとは、ルーターをもう一度再起動して、夜に測り直しましょう。

⑦LANケーブルと電源のタコ足配線

ルーターとONUをつなぐLANケーブルが、古い、またはゆるんでいると、通信速度に影響することがあります。

ケーブルの両端を差し込み直し、古ければ交換です。ルーターの電源がタコ足配線につながっていないかも、あわせて見ましょう。

読者さん

夜だけ遅いのに、ケーブルまで見る必要はある?

川浪 大典

ドコモの公式が、遅いときの確認項目に挙げているケーブルです。差し込みがゆるんでいないか、古いケーブルを使っていないかを見ます。

ここまでの7つは、契約の変更がいりません。ケーブルを買い替える場合だけ、費用がかかります。

夜に測り直して数字が変わらなければ、次は接続方式の確認です。

ドコモ光の夜の遅さと⑧IPv4 over IPv6|プロバイダごとの確かめ方

ドコモ光の夜の遅さとIPv4 over IPv6|プロバイダごとの確かめ方

⑧のIPv4 over IPv6は、夜の混雑に関わる接続方式です。

ドコモ光は、プロバイダごとに推奨の方式と、申込みが要るかどうかが違います。

IPv4 over IPv6|混雑が発生しにくい通信方式

ドコモ光のIPv6には、PPPoE IPv6、IPoE IPv6、IPoE IPv4 over IPv6の3つの通信方式があります。

ドコモのおたすけロボットの説明では、IPv4 over IPv6は「インターネット通信において混雑が発生しにくく、快適な通信が利用可能な通信方式」です。

IPv6に加えて、IPv4のWebサイトの閲覧も快適に使える接続方式でもあります。

方式の違いを詳しく知りたい方は、IPv6とIPv4・IPoEとPPPoEの違いを解説した記事をご覧ください。

プロバイダごとに推奨方式と申込みの要否が違う|対応状況のPDFで見る

使っているプロバイダで、推奨の方式・申込みの要否・対応するルーターを確かめます。

確かめる場所は、ドコモの「IPv6インターネット接続機能」のページです。

ページ内の「ドコモ光対応プロバイダのIPv6対応状況」のPDFで、契約しているプロバイダの行を見ます。

契約しているプロバイダが分からないときは、ペア回線の携帯の電話番号と契約名義を用意して、ドコモへ問い合わせて聞きます。

読者さん

プロバイダって、どこで決めたんだっけ?

川浪 大典

ドコモ光を申し込んだときに選んだ会社です。

IPoEを使うには「v6オプション」が必要で、ドコモ光の利用開始とあわせて提供されるため、一部の人を除いて個別の申込みは要りません。

※NTT西日本エリアで2021年5月4日以前にドコモ光が開通した方は、別途申込みが必要な場合があり、申込みはドコモ光サービスセンターで、工事料は無料です。

使っているルーターが対応していないと、IPv4 over IPv6は使えない

使っているドコモ光電話対応ルーターやホームゲートウェイによっては、IPv4 over IPv6が使えない場合があります。

対応する機器へ交換するときは、工事費がかかることがある点にも注意が必要です。

対応しているかどうかは、ルーターの型番を伝えて、契約しているプロバイダか、ドコモ インフォメーションセンター・ドコモショップで聞きます。

IPv4 over IPv6でも夜に遅い人はいる|知恵袋の実例

Yahoo!知恵袋には、夜になるとドコモ光の回線が「ゴミになる」と書いた質問もあります。

ポイントは、質問者がルーターの設定でIPv4 over IPv6を選んだうえで、その状態だと補足している点です。

IPv4 over IPv6にすれば必ず直るわけではないので、設定したあとも夜に測り直して確かめます。

この質問者は、実家の契約でドコモ光を替えられず、ルーターを変えれば改善するかを聞いています。

ドコモ光が夜だけ遅いまま続くなら|フレッツ光を使わない回線と、替える前に比べること

ドコモ光が夜だけ遅いまま続くなら、フレッツ光を使わない回線と比べる

再起動から⑧IPv4 over IPv6までを試しても夜だけ遅いなら、残る手は、回線ごと替えることです。

ただし、替えれば必ず直ると決まっているわけではないので、どの回線に替えるかと、替える前に比べることを押さえます。

ソフトバンク光などの光コラボに替えても、フレッツ光の設備は同じ

ドコモ光は、フレッツ光の回線を使って別の会社が提供する「光コラボ」の1つです。

光コラボどうしで「事業者変更」をして替えるときは、今の回線設備をそのまま使います。

地域の利用者が多いことが夜の遅さの原因なら、事業者変更で替えても変わらない場合があります。

note「ドコモ光、なぜ夜だけ遅い?エリア輻輳を疑った話」の筆者は、2年前に使っていたソフトバンク光でも、ドコモ光と同じかそれ以下の速度だったそうです。

ソフトバンク光の夜の遅さの原因は、ソフトバンク光が夜遅い原因と対処法の記事にまとめているので、設備が同じ回線の参考にしてください。

フレッツ光の設備を使わない回線|NURO光と電力系の回線

川浪 大典

家の中を確かめても夜だけ遅いお客さんには、NURO光のような独自の回線や、コミュファ光などの電力系の回線を勧めていました。

NURO光の公式コラムは、「独自の回線を使用しているNURO 光は、通信速度が速く安定しています」と説明しています。

ただし、NURO光は提供エリアが限られるので、申込む前に、住んでいる場所で使えるかを確かめます。

コミュファ光は、東海エリアの電力系の回線です。

読者さん

NURO光のエリア外だったら、どうしたらいい?

川浪 大典

コミュファ光のような電力系の回線もありますし、光回線診断でほかの回線とも比べられます。

家の中を確かめても夜だけ遅い方は、申込む前に、次の「替える前に比べる3つ」で、セット割・解約金・工事と手続きを見てください。

替える前に比べる3つ|セット割・解約金・工事と手続き

ドコモ光を替えると決める前に、次の3つを比べましょう。

ドコモ光セット割

ドコモのスマホの料金が下がる割引で、ドコモ光を替えると対象外です。

解約金

定期契約ありなら、契約満了月の当月・翌月・翌々月以外に解約すると、解約金がかかります。

ドコモ光の解約金は、NURO光やコミュファ光へ替えるときも同じ条件で、事業者変更でも定期契約なら、かかる場合があります。

工事と手続き

光コラボ(例:ソフトバンク光)へ事業者変更で替えるなら、撤去工事は不要です。

ドコモ光10ギガは事業者変更ができないので、1ギガへ変更してから手続きしましょう。

NURO光へ替える場合は事業者変更ではなく、ドコモ光は解約、NURO光は新規の契約です。

NURO光の「光回線再利用」を使うと、撤去工事と新しい回線の設置工事がいらず、1回の工事(立ち会いあり)で替えられます。

NURO光の光回線再利用の条件と手順
  • 申込みは電話だけ
  • 戸建てか2階建て以下の集合住宅だけ
  • 電話番号を引き継ぐ(番号ポータビリティ)なら使えない
  • 先にドコモ光へ解約を申し出て、光回線再利用承諾番号(有効期限15日)を受け取る

光回線再利用を使わない通常の申込みでは、新しい回線と機器の設置工事がいります。

セット割の額は、スマホのキャリアごとに別の額です。

ドコモのスマホを使っている方は、次の表のドコモの行が、ドコモ光セット割の額の目安です。替えたあとの月額の差と並べます。

スクロールできます
スマホ組める光回線割引(月額)
ドコモドコモ光最大1,210円
auauひかりなど最大1,100円
UQモバイルauひかりなど最大1,100円
ソフトバンクソフトバンク光最大1,100円
ワイモバイルソフトバンク光最大1,650円
楽天モバイル楽天ひかり毎月1,000ポイント
ahamo・povoenひかり110円
LINEMOなし―
IIJmioIIJmioひかり660円
mineoeo光330円
BIGLOBEモバイルビッグローブ光220円

※ 税込。大手はスマホ1台ごとの割引で、最大10回線まで(ドコモはファミリー割引のグループ単位)。au・UQモバイルは光回線の「ネット+電話」、ソフトバンク・ワイモバイルは光回線の指定オプション(550円〜)が必要。UQモバイルのコミコミプランバリューは対象外。ワイモバイルの1,650円はシンプル3の場合。enひかりは申請制で、光回線から110円引き。IIJmio・mineoは光回線から引く。BIGLOBEモバイルは1回線まで

解約金の額は、ドコモ光1ギガ(定期契約あり)の場合、契約した時期で次のとおりです。

スクロールできます
ドコモ光 1ギガ(定期契約あり)戸建てマンション
2022年7月1日以降の契約5,500円4,180円
2022年6月30日以前(更新前)14,300円8,800円

※2022年6月30日以前のプランは、2025年7月以降の更新時に新プランへ自動で移ります。

ドコモ光10ギガは、定期契約ありで満了月以外に解約したとき、5,500円です。

自分の契約満了月とプランは、請求書やMy docomoで見られます。

読者さん

解約金を払ってまで替えて、本当に速くなる?

川浪 大典

速くなる前提にはできないので、家の中を確かめたうえで、解約金とセット割を並べて決めます。

解約金とセット割を並べたうえで、NURO光のエリアに入っていそうなら、特設サイトで内容を確かめてください。

\ 独自の回線のNURO光を確かめる /

実家・親の契約で替えられない人は、8つの直し方が自分でできる範囲

ドコモ光の契約者が親などで、自分では回線を替えられない方は、再起動からIPv4 over IPv6までの8つの直し方が、自分でできる範囲です。

読者さん

実家の契約だから、回線を替える話は言い出しにくい。

川浪 大典

測った昼と夜の数字を見せて、夜だけ遅いと伝えるところから始めます。

ドコモへ問い合わせるときは、ペア回線の携帯の電話番号と契約名義が必要です。

ペア回線がない契約は、開通のご案内や請求書にある「ご契約ID(お客さまID)」と契約名義を用意するので、契約名義が親なら先に聞いておきます。

再起動しても改善しなければ、機器の故障の可能性があります。

窓口は、ドコモが提供した機器なら「不具合・故障のご確認」、それ以外の機器ならメーカーです。

ほかの回線とも比べたい人・エリア外の人は、光回線診断で比べる

NURO光のエリア外だった方や、コミュファ光などほかの回線とも比べたい方は、住まいと使い方に合う光回線を、自分の条件で比べてみてください。

\ 住まいと使い方に合う光回線を比べる /

ドコモ光が夜だけ遅いときのまとめ|家の中を確かめて、簡単な順に試す

ドコモ光が夜だけ遅いときのまとめ|家の中を確かめて、簡単な順に試す

昼は速くて夜だけ遅いなら、家の中の原因を先に消し、問題がなければ地域の混雑を疑うのが順番です。

ドコモ光が夜だけ遅いときのよくある質問

ドコモ光が夜だけ遅いのは、故障ですか?

昼は速くて夜だけ遅いなら、故障より、夜に使う人が増える時間帯の混雑が考えられます。

訪問先では、家の中に問題がなければ、地域の利用者が多いと判断していました。

昼も遅くなったり、再起動しても不安定だったりするときは、機器の故障の可能性があります。

ドコモが提供した機器なら「不具合・故障のご確認」から、それ以外の機器ならメーカーへ問い合わせます。

ドコモ光が夜に繋がらないときは、どうしますか?

遅いのではなくつながらないときも、最初はドコモの工事・故障情報で、障害が出ていないかを見るのが先です。

障害が出ていなければ、ルーターなどの宅内機器を再起動します。それでも改善しなければ、機器の故障の可能性があります。

ドコモ光を他社に替えれば、夜の遅さは直りますか?

ソフトバンク光などの光コラボに替えても、フレッツ光の設備は同じなので、直るとは限りません。

家の中を確かめても夜だけ遅いなら、NURO光やコミュファ光のように、フレッツ光の設備を使わない回線が候補です。NURO光は提供エリアが限られます。

実家のドコモ光で、回線を替えられないときは、どうしますか?

再起動からIPv4 over IPv6までの8つの直し方が、自分でできる範囲です。

夜に測り直した数字は、契約名義の人に相談するときの材料にもなります。

ドコモへ問い合わせるには、ペア回線の携帯の電話番号と契約名義が必要なので、先に聞いておきます。

ドコモ光は、何時ごろ遅くなりますか?

noteの筆者の家では、18時から深夜2時ごろまで、速度が落ち込んでいたそうです。

自分の家で遅くなる時間は、Fast.comで昼と夜に測って確かめます。

覚えておきたい3つのポイント

この記事のまとめ

確かめる順:再起動、使っている台数、使っている環境、Wi-Fiルーターの規格。問題がなければ、地域でフレッツ光の利用者が多い可能性が高い。

直し方:①再起動、②台数、③距離と周波数、④ルーターの規格、⑤ダブルルーター、⑥ファームウェア、⑦LANケーブル、⑧IPv4 over IPv6の順に試す。

直らないとき:フレッツ光の設備を使わないNURO光やコミュファ光が候補。替える前に、セット割・解約金・手続きを並べる。

夜だけ遅いときは、家の中を簡単な順に確かめると、回線を替えるべきかどうかが見えてきます。

替えるときは、夜の遅さが直る前提にせず、セット割と解約金も並べて決めてください。

よかったらシェアしてね!
  • URLをコピーしました!
目次