よくぞ申し込まずに踏みとどまってくれました。エフプレインは避けたほうが良い代理店の1つです。
すでにエフプレイン経由で申し込んでしまった人は、キャンセルできるので安心してください。
色々な代理店を見てきましたが、エフプレインほど悪評が多いのも珍しい…
この記事ではエフプレインの評判とデメリットを紹介します。(メリットがない)
最後まで読めば、どの申込窓口が一番安全でお得なのか分かるので参考になれば幸いです。
大手光回線の訪問販売5年
常に売り上げトップ3位以内
5社を超える代理店に光回線の教育
スマホ,PC等の販売、初期設定3年
個人宅のWi-Fi調査500件以上
デジタル庁から【デジタル推進委員】に任命
一般社団法人 日本支援技術協会から【デジタルアクセシビリティアドバイザー】に任命
【結論】エフプレインで申し込むべからず
結論、エフプレインから申し込まないようにしましょう。
以下の点からエフプレインで申し込む理由がないためです。
- キャッシュバック時期が遅い
- 転用・事業者変更だとキャッシュバックなし
- キャッシュバック額が微妙
- 基本的に満額はもらえない
- 受け取り手続きが面倒
- 口コミ・評判が悪すぎる
それぞれ解説します。
キャッシュバック時期が遅い
エフプレインのキャッシュバックが受け取れるのは、6ヶ月後となっており遅いです。
一般的な代理店であれば、1~3ヶ月後には受け取れます。
転用・事業者変更だとキャッシュバック0円
エフプレインは、転用・事業者変更での申し込みだとキャッシュバックは0円です。
他社代理店だと0円にはならず、減額で済みます。このことから、エフプレインは他社代理店に比べて見劣りします。
キャッシュバック額が微妙
エフプレインのキャッシュバック額は36,000円で、特に高額というわけではありません。
受け取り条件が緩く、もう少しキャッシュバック額が大きい代理店もあるため、あえてエフプレインを選ぶ理由がないです。
基本的に満額はもらえない
エフプレインのキャッシュバック額の75,000円というのは、オプションをフルに付けてもらえる金額です。
それらオプションは光回線とは全く関係のないオプションであり、月額料金が上がってしまうため必要性を感じません。
- まるごと安心パック
- クラウドボックス
- スマートシネマ
- がっちりパック
- BiZiMo Wi-Fi
- ウィーターサーバー
これらに加入すると、月額料金が高すぎてキャッシュバックが相殺されてしまいます。
受け取り手続きが面倒
エフプレインでキャッシュバックを受け取るためには、「キャッシュバック申請書の送付」と「申込時にキャンペーン適用の申し出」をしないといけません。
こういった面倒な手続きがあると、キャッシュバックをもらい損ねる原因になってしまいます。
手続き不要でキャッシュバックを受け取れる代理店から申し込むべきです。
口コミ・評判が悪すぎる
エフプレインの口コミは、「悪評ナンバーワン代理店」と言っても過言ではないくらい荒れています。
全く悪評がないというのは不自然なので、それはそれで避けるべきですが、悪評が多すぎるのは論外です。
エフプレインは怪しい?企業概要を調査
会社名 | 株式会社エフプレイン |
---|---|
本社 | 東京都港区西麻布3-20-16 西麻布アネックスビル 2F |
代表取締役 | 立久井広 |
法人番号 | 8010701024157 |
設立日 | 2006年6月1日 |
資本金 | 80,000,000円 |
事業内容 | アライアンス事業 コールセンター事業 |
ホームページ | https://www.f-plain.co.jp/ |
エフプレインの企業情報と歴史
株式会社エフプレインは、光回線販売の正規代理店で、フルキャストホールディングス(東証一部上場企業)のグループ会社です。
設立から20年近く運営を続けており資本金は8,000万円、港区西麻布という一等地にあることから、弱小企業ではないことは確かです。
NTTから受賞歴がある
エフプレインは、NTTから販売実績などで表彰された歴史があります。
しかし、2011年から2013年までしか受賞しておらず、それ以降は一切受賞していません。
今までのやり方が通用しなくなったのかな?と勘ぐってしまいました。
エフプレインの取扱商材
エフプレインはソフトバンク光だけでなく、いくつかの商材を扱っています。
- ソフトバンクAir
- ビッグローブ光
- フレッツ光
- ほっと光
- Fp光
ホームページには掲載されていませんが、口コミを見ると新電力やウォーターサーバーの取次もしているようです。
商材を手広く扱いすぎて、オペレーターの知識が追いついていない可能性があり、それが悪評につながっていることも考えられます。
エフプレインの評判・口コミ
エフプレインの口コミを紹介します。
良い口コミは見当たらず、悪評だらけでした。ここまで悪評だらけなのも逆にすごいです。
担当者の態度が悪い
挙げ句の果てに一度キッパリ断ったら「じゃあ電話繋がらなくなりますよ!いいんですね!」と捨て台詞を吐いたらしい。完全にアウトだろそれ。しかもその後しばらくは静かになったかと思ってたら、ここのところまたぞろかかってくるように。それもどうやら同じ担当者らしいので呆れる。 #エフプレイン
— Yoshizawa Hiroyuki (@histamineY) April 19, 2018
エフプレイン電話対応くそすぎ
— あ@ (@aquastella_) April 20, 2017
NTTフレッツ光隼の代理店、株式会社エフプレインの対応は最悪。 自分(オペレーター)の発した言葉を忘れる。自分が理解して発した言葉の理不尽さを追求したら 逆ギレし『話が通じないようなので電話切りますね』って言って 誤魔化すレベルの会社。 今日の出来事です。
— 時事用 鼻血ブー (@hanaboo2100) February 10, 2015
エフプレインのオペレーターに対する怒りの口コミは多数あります。
「オペレーターの説明と実際が違った」などの口コミも散見されます。
キャッシュバックされない
エフプレイン。キャッシュバックが11月時点で3か月後と言われたのに入金されていない…。電話したらその処理が行われていないと言われた。うーーーん。ここの会社、対応がひどすぎて。。いちいち電話して確認しないとダメかもしれない…
— ととこ (@enmori25) February 28, 2017
エフプレインって代理店が地獄過ぎた。
— ちゃた (@teatax0617) September 15, 2023
電話営業で適当にハイハイ言うこと聞かずにネットの口コミとかちゃんと見るべきだった。情弱過ぎた。
キャッシュバックが一年弱経っても振り込まれない。
問い合わせると「振込先書いた用紙を紛失しました。」
個人情報の取り扱いどうなってるのと聞くと、
エフプレイン、キャッシュバックをなんだかんだ理由をつけて不払いとか…最悪!そこから紹介のソフトバンクも同類に感じるよな…
— ハロルド (@harold_ura93) December 29, 2019
エフプレインではキャッシュバックの入金がされない事例がありました。1つや2つではありません。
「個人情報を紛失された」「処理していない」など、代理店としてありえないことをしでかしているようです。
ブログ等でも、「催促しないと入金されない」という記事がいくつか見つかります。
代理店「エフプレイン」からソフトバンク光を申し込んでみた結果。
エフプレインの電話がしつこい
エフプレインっていう会社のテレアポがほんっっっっとしつこい。いらないと言っても「でもお客様ー」で全然話をきかない、切らせようとしない。「い ら な い で す !」で、ようやく引き下がった。こっちは子供らが散らかしている部屋を片付けてて忙しいんじゃ!(#゚Д゚)
— えぬ@ofaniel (@ofanienu) April 15, 2017
NTTの代理店を名乗る株式会社エフプレイン様さま😇
— りんご (@renren_gacha) March 26, 2017
お電話📞しつこいでございますよ😇
寝ていた子供😴が起きてしまいましたの😵🔪呪🔪きええーー🔪呪🔪😈
昼間に知らない電話番号かかってるの思い出して調べてみたらドコモ光の勧誘の電話か。NTT光だけじゃなくてソフトバンク光もやってるエフプレインって言う代理店?だろ、あそこ何回もかけてきてしつこいんだよなぁ
— みならい (@butayaro2) September 15, 2017
エフプレインはアウトバウンド営業のため、しつこい営業になりがちです。
しつこい営業になりがちな理由として、エフプレインはグループ会社であるフルキャストが「光通信」と業務提携を結んでいます。
「光通信」といえば元祖ブラック企業で有名。ゴリゴリの押しの営業ですね。
光通信のゴリゴリの営業スタイルが、エフプレインにも受け継がれているのかもと思いました。
エフプレインはアート引越センターを利用すると営業電話がくる
アート引っ越しセンターからの紹介で
— Torigoshi (@t_0new731) October 27, 2023
って連絡めっちゃ来るんやけど
なに
紹介してって頼んでないし
平日の日中はかけないでほしいって言ってるのにしつこいわ
エフなんとかこうとか
しらんわ
エフプレイン?アート引越しに見積もり頼むとネット回線の連絡がきて断ったけど、今度はウォーターサーバーが無料とか言って電話くるんだが、いつまで続くんだ?うざすぎる。
— まりくろ (@ma_cross13) March 20, 2024
引越し業者に見積もり取ったらエフプレインという代理店からの勧誘電話が鬱陶しい https://t.co/BJXO2dZGCq
— がちゃん (@gachan_55) June 9, 2024
エフプレインは引越し業者や不動産と提携を結んでおり、顧客データを流してもらい営業電話をかけてきます。
また、光回線だけでなくウォーターサーバーや新電力なども扱っており、電話番号を変えて電話してくるので迷惑に感じる人が多いです。
エフプレインは電話が繋がらない
エフプレインとかいう代理店、だいぶ胡散臭い
— しがない只のリーマン (@1ZC75dEBwKtqWsW) June 18, 2024
自分らの要求にはしつこく電話鳴らすくせにこっちのには音沙汰なし。軽く詐欺られてんじゃないかな
電話対応について
— たいぞー🐈筋トレ&アンチエイジング (@taizo_chan) April 7, 2021
基本的に混線しているため、10〜15分くらいは繋がらない。ひたすら待つ。
エフプレインは営業電話を大量にかけてくるのに、お客からの電話はなかなか繋がりません。
最低15分は繋がらないと思っていいでしょう。
あえて繋がりづらくして、通話を諦める方向に向かわせているのかと勘ぐってしまいます。
勝手にオプションをつけられる
エフプレインとか言う会社やば過ぎる
— しげ (@kabetyoro_kawai) August 25, 2020
契約内容は説明と違くて、勝手にオプション8個も契約させられてた
電話の説明も人によって全然違うのと、人の話聞かな過ぎて意味分からん
先ほどエフプレインの担当者から電話がかかってきて、契約時の録音を聞かされましたが、ソフトバンクと並列でセールスパートナーのオプションを説明しており、あたかもソフトバンクのオプションであるように言ってました。指摘すると「私も説明不足のように思う」と言うんです。でも金は返せないと。
— さかばか@北海道 札幌在住 (@KaSakaba) June 2, 2020
エフプレイン(0120962720)は悪徳業者!個人情報だだ漏れで家電を勝手にソフトバンクAirに申し込みされてた…。先月は水のサーバーの勧誘電話も来てた…。
— ハトムギ (@chiari7188) April 6, 2018
エフプレインは「勝手にオプションがつけられる」という口コミがあります。
しかし、さすがにそれはしないと思われます。
というのも定期的にソフトバンクの監査があり、契約時の会話内容を提出する義務があるからです。
このことから、お客にはオプションをつけられたと判断されないように、しかし監査は通るようなグレーな説明で契約を巻き取っていると想像します。
エフプレインと他社代理店のキャンペーン比較
悪評だらけのエフプレインと、他社代理店のキャンペーンを比較しました。
エフプレインは受け取り手続きが複雑・還元時期が遅いのに、キャッシュバック額が高くありません。
申し込み窓口 | キャッシュバック特典 | ||||
条件 | |||||
新規契約 | 転用・事業者変更 | 還元時期 | オプション加入 | 申請・手続き | |
エフプレイン 評価: | 36,000円 | 0円 | 6ヶ月 | +39,000円 | フルオプションで必要 |
STORY 評価: | 40,000円 【追加特典】 U-NEXTが6ヶ月無料 | 19,000円 【追加特典】 U-NEXTが6ヶ月無料 | 2ヶ月後 | 不要 | 申込時にキャンペーンを申告・開通後に連絡 |
エヌズカンパニー 評価: | 【特典A】 40,000円 | 40,000円 (減額されないキャンペーン中!) | 1ヶ月後 | 不要 | 申込時に振込先を伝える |
35,000円 + Wi-Fiルーター | + Wi-Fiルーター | ||||
NEXT 評価: | 【特典A】37,000円 | 15,000円 | 1ヶ月後 | 不要 | 申込時に振込先を伝える |
【特典B】任天堂Switch1円で販売 | |||||
Yahoo!BB 評価: | 25,000円 | 25,000円 (減額されない) | 5ヶ月後 | 不要 | 自宅に送付される普通為替を 郵便局で換金 |
GMOとくとくBB 評価: | 36,000円 +Wi-Fiルーター | 23,000円 +Wi-Fiルーター | 2ヶ月後 | 不要 | 必要 |
フルオプションをつけたらキャッシュバック額は増えますが、月額利用料がそれを上回ってしまうので意味がないです。
エフプレインから申し込む理由はないですね。
\ 手続き不要でキャッシュバック /
エフプレインはフレッツ光も扱っている
先述したとおり、エフプレインはソフトバンク光以外にもいくつか主力商材があり、フレッツ光もその1つです。
しかし現在フレッツ光は個人向けにキャッシュバックを行っておらず、法人向けのみとなっています。
個人の方は、エフプレイン経由でフレッツ光に申し込むメリットがないので気をつけましょう。
エフプレインでの申し込みはキャンセルすべき
手軽・確実にキャッシュバックを受け取りたいなら、エフプレインでの申込みはキャンセルしましょう。
キャンセルするには、電話して意思を伝えるだけです。
キャンセル後、別の代理店経由で申し込んでもキャンペーンは適用されます!
また、キャンセルしても料金は発生しません。ただし注意点があります。
エフプレイン経由の申し込みをキャンセルする際の注意点
エフプレインでの申し込みをキャンセルする際の注意点
- 営業される可能性大
- ソフトバンクにキャンセル電話をしてもタイミングによっては意味なし
エフプレインに限らず、代理店にキャンセル電話を入れると引き止められることが多いです。
引き止めがしつこいことがあるので、毅然とした態度で断ってください。
また申し込み直後に、ソフトバンクにキャンセル電話を入れても個人情報が反映されていなかった場合は意味がありません。
ソフトバンクに電話をしてキャンセルしたい場合は、日を開けて連絡しましょう。
エフプレイン(代理店)にキャンセル電話しても、無視もしくは手違いで申し込み手続きが進められる可能性はゼロではないです。
キャンセル後、契約書類などが自宅に送付されたのなら、申込みが進んでいる可能性があります。
その場合は、すぐにソフトバンク本体にキャンセル電話をしてください。
ソフトバンク光【おすすめネット代理店比較】
ソフトバンク光の優良ネット代理店窓口をまとめました。
逆に言えば、下表以外の代理店から申し込むメリットはないです。もちろん公式キャンペーンも併用できます。
結論をいうと、新規契約の方はSTORYからの申し込みがオススメ。転用や事業者変更の方は減額されないYahoo!BBがオススメです。
▶エヌズカンパニーで転用・事業者変更で減額されなくなりました。
申し込み窓口 | キャッシュバック特典 | 評判 | ||||
---|---|---|---|---|---|---|
金額 | 条件 | |||||
新規契約 | 転用・事業者変更 | 還元時期 | オプション加入 | 申請・手続き | ||
STORY 評価: | 40,000円 【追加特典】 U-NEXTが6ヶ月無料 | 19,000円 【追加特典】 U-NEXTが6ヶ月無料 | 2ヶ月後 | 不要 | 申込時にキャンペーンを申告・開通後に連絡 | 評判 STORY |
エヌズカンパニー 評価: | 【特典A】 40,000円 | 40,000円 (減額されないキャンペーン中!) | 1ヶ月後 | 不要 | 申込時に振込先を伝える | 評判 エヌズカンパニー |
35,000円 + Wi-Fiルーター | + Wi-Fiルーター | |||||
NEXT 評価: | 【特典A】37,000円 | 15,000円 | 1ヶ月後 | 不要 | 申込時に振込先を伝える | 評判 NEXT |
【特典B】任天堂Switch1円で販売 | ||||||
Yahoo!BB 評価: | 25,000円 | 25,000円 (減額されない) | 5ヶ月後 | 不要 | 郵便局で換金 | 自宅に送付される普通為替を- |
GMOとくとくBB 評価: | 36,000円 +Wi-Fiルーター | 23,000円 +Wi-Fiルーター | 2ヶ月後 | 不要 | 必要 | - |
それぞれ詳しくみていきましょう。
1位【STORY】
【STORY】は、2番目におすすめのエヌズカンパニーのキャッシュバック額と同額ですが、それに加えU-NEXTを6ヶ月間無料で体験できるのが大きな違いです。
下表にSTORYとエヌズカンパニーで違う部分だけをまとめました。
STORY | エヌズカンパニー | |
---|---|---|
還元時期 | 最短2ヶ月後 | 最短1ヶ月後 |
受け取り手続き | 開通後に振込先を伝える | 申込時に振込先を伝える |
追加特典 | U-NEXTを6ヶ月無料体験 | なし |
2社の違いから分かることは、一刻も早くキャッシュバックを受け取りたいならエヌズカンパニー。
エヌズカンパニーより少し振込時期が遅くても、よりお得を優先するならSTORYということです。
\ 高額キャッシュバック中 /
2位【エヌズカンパニー】
新規でのお申し込みで2番目のおすすめは【エヌズカンパニー】です。
理由としては、キャッシュバック額が高く、手続きが簡単、還元時期が最短だからです。
ソフトバンク光の代理店専門としての安心感があります。
\ 手続き不要でキャッシュバック /
エヌズカンパニーの口コミ
エヌズカンパニーの口コミがかなり多いです。
口コミすると何かもらえるのかもしれませんね。
とはいえ、サクラの感じはなく口コミ内容は血の通った口コミばかりで本音の気持ちだと思います。
電話での対応も、分かりやすくオプションの強制もされません。キャッシュバックもSMSで簡単に申請できて、思ったより早く振込されます。 #エヌズカンパニー https://t.co/SUEweW5YfT
— show (@show35412392) January 28, 2023
スムーズに契約が完了しました。
— mii (@marinnn1103) December 18, 2022
口コミを色々確認してから契約も可能なので特に問題はないかと思います。 #エヌズカンパニー https://t.co/qvRN0pp6uf
ずっと悩んでた新しい新居のWi-Fi
— ダイ (@kusa_dai) February 12, 2023
賃貸やから,ニューロ光やと工事すんのに壁に穴開けたりするから駄目やからずっと悩んでた
結果インターネットで評判が良かったエヌズカンパニー(多分ソフトバンク光の代理店)のソフトバンク光にする事に
しかもニューロの解約金全額キャッシュバックやから嬉しい
番外編【Yahoo!BB】
転用・事業者変更ならYahoo!BB一択です。
転用・事業者変更だと他の窓口が15,000円に減額される中、Yahoo!BBだけ25,000円の高額キャッシュバックがされます。
転用・事業者変更とはフレッツ光や他社光コラボからの乗り換えを意味します。
デメリットはキャッシュバック時期が若干遅いのと、普通為替でキャッシュバックされるのが少しクセがあるところです。
\ 安心の公式プロバイダ/
転用、事業者変更について詳しく知りたいかたはこちらの記事を参考にしてください
よくある質問
エフプレインに関する、よくある質問をまとめました。
まとめ
エフプレインの評判についておさらいします。
- エフプレインでは絶対に申し込まないこと
- 悪評だらけで良い口コミはゼロ
- 企業規模としては大きい
エフプレインは資本金が8,000万円あり、グループ会社はフルキャストということで規模としては大きいです。
しかしその実態は口コミから察するに、電話勧誘を数打てば当たる手法でトークスクリプトはかなりグレーなのではないかと推測できます。
潤沢な資本金と、グループ会社・業務提携を結んでいる会社に物を言わせ、相当数に架電をし、一定の契約を獲得しています。
しかしその幾多の契約の足下には、「騙された」と思う人達の屍が転がっているのです。