【緊急】ソフトバンク光工事前にキャンセル！直前でも大丈夫？

「営業マンの押しで契約してしまった」
「特典が弱い代理店から申し込んでしまった」
「家族から反対された」

色々事情があるかと思いますが、工事日直前に「キャンセルしたい！」というのは実は結構多いです。

この記事を読めば、工事日直前でも無料でキャンセルできるのかが分かります。

サクっとキャンセルをして次の行動に移りましょう。

特に特典が弱い窓口から申し込んでしまった人は「ソフトバンク光【おすすめ窓口5選】」を確認しましょう！

なぜなら新規申し込みか転用なのかによっておすすめの窓口が違うからです。

【結論】開通さえしてなければキャンセル可能

ソフトバンクの重要事項説明書には以下の文面が記載されています。

【お申し込みの取り消しについて】
・お申し込みを取り消す場合、SoftBank 光の工事日またはご利用開始日の2日前までに当社へご連絡ください。2日前を過ぎると工事費などが発生する場合があります。
・SoftBank 光の工事日またはご利用開始日は、「ご利用開始のご案内」・メール・ハガキでご連絡します。 ・お申し込み日から 180 日以内に契約が成立しない場合、当社の判断によりお申し込みを取り消す場合があります。

SoftBank光 重要事項説明書

販売経験上、何十件も直前キャンセルや当日キャンセルを受け付けていますが、これが履行されたことはありません。

工事して開通さえしてなければ直前のキャンセルでも問題ないです。

極論、工事業者がきても居留守やキャンセル連絡をしていないけど「キャンセルしました」と伝えてしまえばそれで大丈夫です。

しかし常識として、工事日までにキャンセル連絡をしましょう。

契約上は「無料でキャンセルできるのは工事日の2日前まで」ということは留意しておきましょう。（ただし僕は履行されたのを見たことがない）

直前のキャンセルでも費用はかからない

上記のことから工事さえしていなければ違約金や工事費、訪問費用、初月料金等一切かかりません。

契約上は「工事日2日前を過ぎると工事費などが発生する可能性がある」ということですが、工事日当日のキャンセルでも費用が発生しているのは見たことがないです。

無派遣工事で機器が自宅に届いて繋いでしまった場合は開通となってしまう可能性があるので、絶対に繋げずに速やかにキャンセルの連絡と返却をしましょう。

キャンセル窓口は公式か申し込んだ代理店の2つだけ

ソフトバンク光の申し込みをキャンセルしたい時は、以下いずれかの窓口だけが対応できます。

サポートセンターはなかなか繋がらない時があるので、時間に余裕があるときがおすすめです。

代理店は申し込んだときに、名刺に電話番号の記載があったりパンフレットの裏面に印字されているのでそこで確認しましょう。

キャンセルする際の注意点3つ

キャンセルする際には３つの注意点があります。

これらを知らずにキャンセルをすると、後悔する可能性があるので事前に把握しておきましょう。

代理店にキャンセル電話すると営業が始まる

キャンセルの連絡を代理店にすると、高確率で引き止められます。

せっかく長い時間営業トークをして契約したお客を離すまいとして、キャンセルさせないように説得してきます。

トラブルに発展するのを避けるためにも、公式のサポートセンターでキャンセル電話をするのが安心です。

代理店の方が電話がつながりやすいので、楽さを重視するなら代理店の方がいいです。

キャンセルが早すぎてもシステムに反映されていない

サポートセンターにキャンセル電話をするのが申込日から日にちが浅すぎると、顧客情報が反映されていないことがあります。

その場合、再度日にちを開けてから電話しないといけないので2度手間になります。

申し込んだ代理店がソフトバンクの顧客情報管理システムに顧客情報を登録する日にちによるので一概には言えませんが、申込日から4日ほど経っていればサポートセンターで顧客情報が反映されているはずです。

オンラインでキャンセルはできない

ソフトバンク光の場合はキャンセルはオンラインではできず、電話でキャンセル手続きとなります。

人によっては申し訳なさを感じてしまうかもしれませんが、相手は1日に何人もキャンセルの対応をしているので、気にしなくて大丈夫です。

レンタル機器が届いていたらすぐに返却

ソフトバンク光を申し込むと開通前レンタルでポケットWi-FiやSoftBank Air、オプションで光BBユニットが自宅に届いてる方がいると思います。

それらはキャンセルしたら、すぐに返却しましょう。

返却先は届いた箱や同封の紙に記載があるはずです。

長い期間返却しないと、損害金の請求がきます。

キャンセル理由はなんでも良い

代理店にしろサポートセンターにしろ、キャンセル電話をした場合は理由を聞いてくるはずです。

理由は正直に言ってもいいですが、そこから面倒な引き止めにあいたくないなら「言いたくないので手続きお願いします」で大丈夫です。

サポートセンターの場合はその文言でそのまま手続きしてくれますが、面倒な代理店だった場合は引き下がりません。

【注意喚起】キャンペーンが良い代理店でソフトバンク光を申し込み直したい

申し込みを取り消す理由が、「もっとキャンペーンがいい所があった！そこから申し込み直したい」という場合は要注意です。

ハッキリいいますが、ソフトバンク光の申込窓口でおすすめなのはエヌズカンパニーかYahoo!BBだけです。

高額キャッシュバックは罠ばかり

10万円を超える高額キャッシュバックを謳う代理店を見かけますが、ほとんどの人は額面通りのキャッシュバックは貰えません。

このような高額すぎるキャッシュバックは公式キャンペーンの額が足されたり、オプション契約をベタ付けしたら受け取れる額です。

しかも受取方法が複雑で、消費者とのトラブルが絶えません。絶対に避けたほうがいいでしょう。

ソフトバンク光【おすすめ窓口5選】

優良代理店は下表の5つしかありません。

逆に言えば下表以外の代理店から申し込むメリットはないです。

結論をいうと新規契約の方はエヌズカンパニーからの申し込みがオススメ。

転用や事業者変更の方は減額されないYahoo!BBがオススメです。

最新のキャッシュバック情報は【こちらの記事の比較表を確認】してください。

申し込み窓口	キャッシュバック特典
	金額		条件
	新規契約	転用・事業者変更	還元時期	オプション加入	申請・手続き
エヌズカンパニー	【特典A】 1ギガ 最大40,000円 10ギガ最大68,800円	15,000円	２ヶ月後 ※商品は1週間後	不要	不要
	【特典B】 1ギガ 最大35,000円 + 新品Wi-Fi6ルーター 10ギガ 最大63,800円 + 新品Wi-Fi6ルーター	10,000円 + Wi-Fiルーター
GMOとくとくBB	36,000円 +Wi-Fiルーター	15,000円 +Wi-Fiルーター	２ヶ月後 ※商品は1週間後	不要	必要
NEXT	【特典A】40,000円	15,000円	２ヶ月後 ※商品は1週間後	不要	不要
	【特典B】任天堂Switch1円で販売
Yahoo!BB	25,000円	25,000円	5ヶ月後	不要	自宅に送付される普通為替を 郵便局で換金

それぞれ詳しくみていきましょう。

1位【エヌズカンパニー】

新規でのお申し込みで一番のおすすめは【エヌズカンパニー】です。

理由としては、キャッシュバック額が一番高く、手続きは不要、還元時期が最短だからです。

しかしそれは【NEXT】も同じです。

それなのにエヌズカンパニーが1位なのは、エヌズカンパニーはソフトバンク専門の代理店でやっているので、複数の商材を扱っているNEXTよりもカスタマーサポートの質が高いと思われるからです。

＼ エヌズカンパニー ／

エヌズカンパニーの口コミ

エヌズカンパニーの口コミがかなり多いです。

口コミすると何かもらえるのかもしれませんね。

とはいえ、サクラの感じはなく口コミ内容は血の通った口コミばかりで本音の気持ちだと思います。

2位【NEXT】

【NEXT】は1位のエヌズカンパニーとキャッシュバック内容や条件などは全く一緒なので、どっちで申し込んでも変わりません。

カスタマーサポートの質がもしかしたらエヌズカンパニーよりも低いかもしれないということで2位です。

特典Cの【任天堂Switch1円で販売】はamazonで38,000円程度で販売しているので、あえて選ぶメリットは少ないですが、選択肢は多いです。

＼ NEXT ／

番外編【Yahoo!BB】

転用・事業者変更ならYahoo!BB一択です。

転用・事業者変更だと他の窓口が15,000円に減額される中、Yahoo!BBだけ25,000円の高額キャッシュバックがされます。

転用、事業者変更とはフレッツ光や他社光コラボからの乗り換えを意味します。

デメリットとしては、キャッシュバック時期が若干遅いのと、普通為替でキャッシュバックされるのが少しクセがありますが、他の代理店より3ヶ月待てば10,000円アップするのでそこまで条件は悪くないです。

＼ Yahoo!BB の窓口／

転用、事業者変更について詳しく知りたいかたはこちらの記事を参考にしてください

まとめ

最後に「ソフトバンク光工事前にキャンセルに！直前でも大丈夫？」についてのまとめです。

工事日当日でも無料でキャンセルできますが、業者さんに迷惑がかかります。

常識としてキャンセル意志が芽生えたのなら、早めにサポートセンターに電話してキャンセルしましょう。

またキャンセル後に再度申し込むのなら、こちらの窓口がキャッシュバック受け取りが簡単で高額です。