【即行動】ソフトバンク光の家電値引きをキャンセルせよ！手順を解説

家電量販店で行われているソフトバンク光の契約で家電製品が33,000円割引される（時期によって異なる）キャンペーンをキャンセルしたいという方が結構いらっしゃいます。

キャンセル理由としては、「担当が言ってたことが実際は違った」、「もっとお得なキャンペーンを見つけた」、「家族の同意を得られなかった」などが多いです。

この記事では家電量販店の申し込みをキャンセルして、別のお得な窓口でキャンペーンを適用させたいから手順や注意点を知りたいという方の悩みを解決します。

ではさっそくこの記事の結論です。

キャンセル手順は電話するだけ。
家電割引分の返金は事前に説明があったかどうかが重要

このキャンペーンを悪用する人がいる為、どの量販店も事前にキャンセルした場合の説明があるはず

家電をタダ同然で購入したと見られないよう、事前にキャンセルした場合の確認が重要（トラブル回避）

「ソフトバンク光の申込みで絶対に損をしたくない！」という方は、最適な申込み窓口は人によって異なるをクリックすると該当箇所に飛べますよ！

家電値引きキャンペーンの自己都合キャンセルの手順

ソフトバンク光の家電値引きキャンペーンは、顧客の都合によるキャンセルが可能です。

なぜならソフトバンク光の契約成立日はソフトバンク光の工事完了日だからです。

 SoftBnak光 重要事項説明書

とはいえ今回の場合、家電量販店のキャンペーンが絡んでいるので留意点があります。1個ずつ確認していきましょう。

キャンセル前に知っておくべき３つのこと

値引き分の返金義務がある

ソフトバンク光をキャンセルする場合、家電値引き分の金額を返金しなければいけません。

契約する際に販売員が説明しているはずで、もらった書類などにその旨の記載があると思います。

またキャンセル以外に最低利用期間を指定している場合もあります。

キャンセル理由を聞かれる

キャンセルする時に理由を尋ねられます。絶対にキャンセルしたいなら「一身上の都合」でオッケーです。

というのも相手は光回線の営業なので、キャンセル理由がしょうもない理由だと隙を見て契約を巻き返してきます。

例えば「奥さんに言われたから…」とかですね。

返品はできない

キャンセルする際に発生する義務は値引き分の返金なので、返品はできません。

返品は不可ということも契約時に説明があるはずです。

慣れていない販売員がうっかり説明忘れることもあるかもしれませんが。

自己都合キャンセルの２STEP

今すぐにキャンセルしたい場合は、家電量販店で直接キャンセルを伝えればいいです。

基本的には以下のステップで問題なし。

STEP1のサポートセンターに連絡後、わざわざ自分から量販店に電話しなくても量販店から「返金してください」と連絡がきます。

しかし、マナーとして自分から量販店に連絡して返金を申し出ましょうね。

建物やエリア都合などの自動キャンセル

キャンセルするつもりはないのに、ソフトバンクからSMSで突然キャンセル（日程変更、調査依頼等）の通知がくることがあります。

特定の条件でこうなってしまい、なってしまったら運が悪いとしか言いようがないです。

ソフトバンク光が提供できない建物は事前に分からない

「〇〇な建物はソフトバンク光を提供できない」とは事前に正確には分かりません。

というのも建物の表面上だけでは判断できず、建物の設備状況、電柱の位置、管理人の意向なども原因としてあるからです。

家電量販店でエントリー（お客情報をシステムに入力）する際に、NTTとソフトバンクで連携されてるシステム上で工事予定日や工事可否を確認できるようになっています。

その表示で提供OKになっていても工事日直前に建物都合やエリアが原因で延期や調査依頼になってしまうことが稀にあります。（それを全部クリアできれば工事可ですが結構面倒です。）

自動キャンセル時の返金義務、対処法

家電量販店が事前に工事不可の可能性があることを説明していたなら返金はしますが、説明がなかったのなら返金しません。（僕は）

その割引ありきで家電を購入したのならなおさらです。

返金をするしないでやり取りが面倒かもしれませんが、毅然とした態度で対応しますね。

そもそもこんな面倒が起こらないように消費者側も気になることは事前に質問しましょう。

開通後の自己都合キャンセル（間に合わなかった場合など）

ソフトバンク光開通直後に何かしらの理由で解約、キャンセルしたいことがあるでしょう。

例えば、速度が前より遅くなった、不安定になったなどです。

その場合は、初期契約解除を利用しましょう。

初期契約解除は契約解除料の支払いは不要ですが、解約日までの日割り料金と工事費の支払いは必要です。

初期契約解除の２STEP

工事完了日を含む8日以内なら「初期契約解除制度」を利用して解約可能です。

初期契約解除した場合の返金義務

家電量販店が事前に「初期契約解除した場合や、◯ヶ月間ソフトバンク光を利用しなかった場合は返金してください」と説明があれば返金しますが、なかった場合は返金しません。（僕は）

キャンセル料に関する情報

営業さんの説明でお得そうだなと思っても、後々冷静になると「やっぱ契約しなくてもよかったかも」と思う人は多々いるようです。

そうなると「キャンセル料がかかるのか」、「キャンセル期限はあるのか」と気になる方がいらっしゃると思うので解説していきます。

キャンセルの期限・キャンセル料は気にしなくてOK

工事さえしなければ、量販店からもソフトバンク光からもキャンセル費用は請求されません。

工事日２日前までにキャンセル連絡をしないと工事費がかかる場合があると説明してるサイトを見かけますが経験上、工事日当日キャンセルも費用が発生したことはありません。

ソフトバンク光の契約成立日はソフトバンク光の工事完了日ですからね。

 SoftBnak光 重要事項説明書

発生するのは、家電量販店でキャンペーンを利用して割引などを受けた金額の返金だけ。

キャンセル料はないが、家電量販店に返金義務がある理由

ソフトバンク光を含め全ての光回線事業者は、回線を販売してくれた販売代理店へ報酬を支払いますが、即解約されたら報酬を支払っただけで利益が有りません。

なのでお客が一定期間利用しないとソフトバンクから「戻入」といって、報酬の返還が販売代理店に求められます。

そうなると家電量販店はお客に無意味な割引をしただけになるので、返金が求められるというわけです。

みんなの家電量販店キャンセルの実体験

みなさんのキャンセル体験談を紹介します。

家電量販店の口コミはネガティブなのが目立ちます。

キャンセル体験談の紹介

家電量販店でキャンセル後、別窓口で再申し込み可能

キャンセル後に再度ソフトバンク光を申し込みすることは可能です。

ソフトバンク光を家電量販店で申し込んだ後に、「より魅力的なキャンペーンを見つけて別の窓口に再申し込みしたい」という方がいらっしゃると思います。

その方は手順と注意点を理解しておきましょう。

再申し込みの３STEPと注意点

家電値引きを適用してキャンセルした場合の説明を受けていたなら、返金義務が発生します。

家電量販店よりもお得なキャンペーン窓口

家電量販店よりもお得なキャンペーンを実施しているのは、ネット代理店です。

ネット代理店に勝てる窓口は存在しません。

理由は単純で、人件費が他の窓口よりかからないからです。

詳しく理由や他の窓口も色々みてみたいという方はこちらの記事を参考にして下さい

ソフトバンク光のおすすめネット代理店【５選】比較表

家電量販店よりもお得なソフトバンク光の優良ネット代理店窓口をまとめました。

逆に言えば下表以外の代理店から申し込むのは避けましょう。（悪徳代理店の可能性が高まります。理由はこちらの記事で解説しています。）

結論、新規契約の方はエヌズカンパニーからの申し込みがオススメ。

転用や事業者変更の方は減額されないYahoo!BBがオススメです。

最新のキャッシュバック情報は【こちらの記事の比較表】を確認してください。

それぞれの代理店の特徴を詳しく解説します。

1位【エヌズカンパニー】

新規でのお申し込みで一番のおすすめは【エヌズカンパニー】です。

理由としては、キャッシュバック額が一番高く、手続きは不要、還元時期が最短だからです。

しかしそれは【NEXT】も同じです。

それなのにエヌズカンパニーが1位なのは、エヌズカンパニーはソフトバンク専門の代理店でやっているので、複数の商材を扱っているNEXTよりもカスタマーサポートの質が高いと思われるからです。

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エヌズカンパニーの口コミ

エヌズカンパニーの口コミがかなり多いです。

口コミすると何かもらえるのかもしれませんね。

とはいえ、サクラの感じはなく口コミ内容は血の通った口コミばかりで本音の気持ちだと思います。

2位【NEXT】

【NEXT】はエヌズカンパニーに次ぐ大きな窓口です。

特典Bは【任天堂Switch1円で販売】という他者にないキャンペーンを実施しています。

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番外編【Yahoo!BB】

転用・事業者変更なら【Yahoo!BB】一択です。

転用・事業者変更だと他の窓口が15,000円に減額される中、Yahoo!BBだけ25,000円の高額キャッシュバックがされます。

転用、事業者変更とはフレッツ光や他社光コラボからの乗り換えを意味します。

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転用、事業者変更について詳しく知りたいかたはこちらの記事を参考にしてください

最適な申込み窓口は人によって異なる

最後の申込み窓口でつまづいてしまう人がいるのも事実・・・。

新規で申し込むのか、転用/事業者変更で申し込むのかで申し込むべき代理店は違います。

申し込み窓口をミスると、数万円も損するのでしっかり確認していきましょう。

新規の方

新規でソフトバンク光を申し込む方へのおすすめは【エヌズカンパニー】です。

理由としては、キャッシュバック額が一番高く、手続きは不要、還元時期が最短だからです。

最新のキャンペーン情報などを知りたい、他の代理店と比較したい方はこちらの記事を確認してください。

フレッツ光・他社光コラボから乗り換える方

フレッツ光・他社光コラボから乗り換える方（転用・事業者変更）はキャッシュバックが減額されないYahoo!BBがおすすめです。

転用・事業者変更だと他の窓口が15,000円に減額される中、Yahoo!BBだけ25,000円の高額キャッシュバックがされます。

デメリットとしては、キャッシュバック時期が若干遅いのと、普通為替でキャッシュバックされるのが少しクセがありますが、他の代理店より3ヶ月待てば10,000円アップするのでそこまで条件は悪くないです。

最新のキャンペーン情報などを知りたい方はこちらの記事を確認してください。

ソフトバンク光を契約する11ステップ

ネット代理店を確定できたら、次は契約する流れですね。

こちらのページから進んで手続きを始めます。

新規で申し込むのか、転用なのか、事業者変更によって流れが違います。
転用、事業者変更、新規を目印に進めてください。

※転用・事業者変更の方は事前に番号を取得しないと手続きできません。

転用、事業者変更、新規の違いを理解していないと大損する可能性があるのでわからない方はこちらの記事をサラっと読んでからにして下さい。

まとめ

最後に「ソフトバンク光の家電値引きをキャンセル」についてのまとめです。

ソフトバンク光の家電値引きをキャンセルした方は賢明だと思います。

キャンペーンの額も条件もネット代理店の方が明らかにいいですからね。

家電の割引額の返金は損切りと諦めて、次の行動をした方がいいでしょう。

こちらがダントツのおすすめ代理店です。