NURO光からソフトバンク光へ乗り換える手順｜先に解約はNG

NURO光からソフトバンク光へ乗り換えて損しないカギは、先にNURO光を解約しないことです。

• 順番：ソフトバンク光を申し込み、開通を確認してからNURO光を解約する
• 締め切り：NURO光の解約の申請は毎月25日まで（日割りなし）
• 撤去工事：任意で、賃貸の方だけ管理会社に確認

私は光回線の正規代理店で5年間、訪問販売をしてきた元販売員として、乗り換えの手順と損しない順番を解説します。

ソフトバンク光の申込みを決めている方は、「NURO光からソフトバンク光の申込み先」の章が参考になります。

＼ あんしん乗り換えキャンペーンも使える窓口を選ぶ ／

NURO光からソフトバンク光へ乗り換える順番｜先に解約すると損する理由

乗り換えの順番は、ソフトバンク光を申し込み、開通を確認してから、NURO光を解約する流れです。

先に解約すると、解約費用の還元を受けられず、ネットが止まる期間もできてしまいます。

• 損しない順番は申込み→開通→解約
• 値上げと検索数の増加
• 乗り換えで変わること3つ

乗り換えで損しない順番は「申込み→開通→解約」

NURO光の値上げは2026年9月から既存契約も対象｜「値上げ」の検索は前年の数倍

NURO光は2026年9月から、すでに契約している方も対象の料金改定が入りました。

「NURO光 値上げ」の検索数は前年の数倍に増えています。

この投稿のように、乗り換えの理由はスマホのセット割が多いです。

値上げの中身は、NURO光の値上げの記事にまとめました。

乗り換えで変わること3つ｜メール・電話番号・セット割

• メール：NURO光のSo-netメールは、解約と同時に使えなくなる
• 電話番号：「NURO 光 でんわ」の番号は、光回線再利用だと廃止になる（光回線再利用の章）
• セット割：NURO光のおうち割は終わるので、ソフトバンク光で申し込み直す（おうち割の章）

NURO光の解約金と撤去工事｜乗り換えでかかる費用は4種類

NURO光を解約するとかかる費用は、契約解除料（解約金）・工事費の残り・撤去工事費・機器の返送の4つです。

プランごとの金額は、次の表のとおり。

• 解約金はプランと更新時期で違う
• 工事費の残りは36回払いの未払い分
• 撤去工事は任意
• 機器の返送は自己負担

NURO光の解約金（契約解除料）はプランと更新時期で変わる

契約解除料は、NURO 光 Oneなら0円です。

旧プランのG2Tなどは、2025年7月以降に契約を更新したかどうかで金額が変わります。

契約期間の満了月を含む3か月間は無料解約期間で、契約解除料がかかりません。

自分の金額は、マイページで次の手順で見られます。

1. マイページにログインする
2. 「ご契約情報」の「ご契約内容」で、プラン名と契約満了月を見る
3. 「ご利用料金」で、工事費の残りを見る

工事費の残りは36回払いの未払い分

新プランの基本工事費は36回の分割払いで、36か月使えば残りは0円。

途中で解約すると残りが一括で請求され、解約の翌月に届きます。

この工事費の残りは、あんしん乗り換えキャンペーンの還元対象です。

撤去工事は任意｜持ち家は不要、賃貸は管理会社に確認

撤去工事は任意で、原則はそのまま残し、希望する場合だけ有料で撤去します。

持ち家の戸建てなら撤去せず、機器を返し、費用を払えば解約が終わります。

賃貸は管理会社が撤去を求めていれば必要なので、解約前に次のように聞いてください。

撤去を希望するなら、解約の手続きが終わってから専用フォームで申し込みます。

希望日は申込日の30日後以降で、立ち会いが必要です。

機器の返送は自分で梱包して送料も自己負担

2026年9月1日以降の解約は、ONUなどを自分で梱包し、送料を負担して発送します。

返却先は本社ではなく、埼玉県越谷市の物流センターです。

解約したらすぐ発送してください。

督促状が届いた月の翌月10日までに届かないと、機器の損害金がかかります（金額は前の表のとおり）。

NURO光の解約金はあんしん乗り換えキャンペーンで還元｜条件は申込み時点で利用中

ソフトバンクの「あんしん乗り換えキャンペーン」は、他社の解約でかかった費用を還元する公式キャンペーンです。

NURO光の契約解除料・撤去費・工事費の残りが対象ですが、先にNURO光を解約すると対象外になります。

• 還元の対象になる費用
• 条件は申込み時点で利用中
• 証明書は6か月目の末日まで

あんしん乗り換えキャンペーンとは｜NURO光の解約金・撤去費・工事費の残りが対象

NURO光の回線を使う「SoftBank 光＋」への乗り換えも対象です。

還元額の上限と計算方法は、次の表のとおり。

還元は最大10万円で、対象は契約解除料・撤去工事費・工事費の残りです。

NURO光の解約費用は、多くの場合この上限でまかなえます。

＼ 申込み先でキャッシュバックが変わる ／

条件は「申込み時点でNURO光を使っていること」｜先に解約すると対象外

いちばん大事な条件は、ソフトバンク光を申し込む時点で、NURO光を使っていることです。

先にNURO光を解約してから申し込むと、あんしん乗り換えキャンペーンは対象外になります。

ほかの条件は、次の3つ。

• ソフトバンク光の申込みと同時に、あんしん乗り換えキャンペーンも申し込む
• 申込日から180日以内に、月額料金の請求（課金）が始まる
• 同じ住所・同じ名字で、申込月を含む過去3か月以内にソフトバンクのネットを解約していない

証明書がそろうのは解約の1〜2か月後｜6か月目の末日から逆算

還元を受けるには、費用が分かる書類を課金開始月を1か月目として6か月目の末日までに出します。

解約金証明書にあたる書類は、他社が発行した金額が分かるもので、会員サイトの画面のスクリーンショットでも使えます。

NURO光の請求は解約の翌月、撤去費は撤去後の翌月に出るので、書類がそろうのは解約の1〜2か月後です。

撤去を希望すると申請から30日以上先の工事になるので、期限から逆算して進めるのが安全です。

NURO光からソフトバンク光は光回線再利用で工事が軽くなる？｜まず承諾番号を確かめる

「光回線再利用」は、NURO光の設備をそのまま使ってソフトバンク光に切り替える手続きで、撤去工事と新しい工事を省ける場合があります。

施工方法によっては使えないので、マイページで承諾番号が出るかを確かめ、出なければ通常の新規申込みにします（2026年10月時点の案内です）。

• マイページで承諾番号を確かめる
• 番号が出たら15日以内に申込み
• 番号が出なければ通常の新規
• NURO光の回線を使う光＋2.5ギガ

まずNURO光のマイページで承諾番号が出るか確かめる

番号を出す操作は、NURO光の解約手続きの途中にあります。

番号の期限（15日）を過ぎるとNURO光を使い続ける扱いに戻り、再発行にはサポートへの連絡が必要です。

ソフトバンク光を申し込む準備ができてから、次の手順で進めます。

1. 「NURO 光 を解約する」を選ぶ
2. 「お引越し、または光回線再利用をご希望の方」を選ぶ
3. 光回線再利用転出で「利用する」を選ぶ
4. 承諾番号（英字1文字＋数字10桁）が表示される

環境が対象外だと番号の代わりにエラーコードが出るので、通常の新規申込みに切り替えます。

承諾番号を取れるのは契約者本人だけで、代理店は代行できません。

番号が出たら15日以内にソフトバンク光へ申込み

承諾番号の有効期限は発行日を含めて15日間で、過ぎるとNURO光を使い続ける扱いに戻ります。

ソフトバンク光はWeb・電話・ショップで承諾番号を伝えて申し込み、住所はNURO光の契約住所と同じにしてください。

ドコモ光への乗り換えで「再利用できない工事」と言われた相談もあり、使えるかどうかは家ごとの工事の状態で決まります。

番号が出なければ通常の新規申込み｜いちばん確実

番号が出なければ通常の新規申込みで、NURO光とは別に光ファイバーを引く工事になる場合があります。

工事費は次の表のとおり。

最短の工事日は申込みの4日後からさらに6営業日以降で、混み合う時期は1〜2か月かかります。

NURO光は開通まで使い続けられるので、ネットが止まる期間はできません。

SoftBank 光＋ 2.5ギガ｜NURO光の回線を使う、一部エリアの戸建て向け

2026年6月から、ソニーとの協業でNURO光の回線を使うSoftBank 光＋が始まり、一部エリアの戸建てで申し込めます。

月額・上りの速度・提供エリアは、次の表のとおり。

光＋は光回線再利用の対象外で、NURO光の解約と光＋の新規契約という流れです。

ソフトバンクの公式FAQにも、「現在ご利用中のサービスをご解約の上、新規でご契約ください」と注記があります。

順番は、NURO光を使ったまま光＋に申し込み、開通してからNURO光を解約する形です。

この順番なら、あんしん乗り換えキャンペーンの条件（申込み時点で他社回線を使っていること）を満たせます。

2.5ギガが使えるエリアなら、STORYから申し込めます。

NURO光からソフトバンク光の乗り換え手順4ステップ｜解約は開通を確認してから

ここからは具体的な手順で、損しないカギは開通を確認してからNURO光を解約することです。

光回線再利用を使う場合は、②工事の前に承諾番号を取ります（取り方と注意）。通常の新規なら、そのまま進みます。

• ①マイページで契約内容を確かめる
• ②ソフトバンク光を申し込む
• ③開通を確認してから解約する
• ④解約後にやること3つ

① NURO光のマイページで契約内容を確かめる

最初にマイページで、プラン名・契約満了月・工事費の残りを見ます。

請求明細の画面は、あとで還元の書類に使うので、スクリーンショットで保存してください。

② ソフトバンク光を申し込む｜NURO光は使ったまま、あんしん乗り換えキャンペーンも同時に

申込み窓口を選び、「NURO光から乗り換える」と伝えて、あんしん乗り換えキャンペーンも一緒に申し込みます。

この間、NURO光は解約せず使い続けます。

窓口によって特典の額と受け取りの手続きが違うので、お得な窓口を選びたい方は「申込み先」の章に飛んでください。

＼ 窓口選びで受け取る特典が変わる ／

③ 開通を確認してからNURO光を解約｜申請は25日まで、日割りなし

通常の新規申込みでは、ソフトバンク光が開通して使えるのを確認したら、NURO光の解約を申請します。

光回線再利用は、承諾番号を取って15日以内にソフトバンク光へ申し込む別の流れで、NURO光は切り替えが終わった時点で終了します。

承諾番号の発行が解約手続きを兼ねるので、NURO光の解約手続きは別に必要ありません。

切り替えが終わるまではNURO光の利用料金がかかり、終わると使えなくなります。

NURO光は日割りがなく、1〜25日の申請は当月末、26日以降は翌月末が解約日。

解約の申請日	解約日	日割り
1〜25日	その月の末	なし
26日〜月末	翌月の末	なし

月初に解約しても1か月分かかるので、開通した月の25日までに申請して、その月末で解約すると、無駄が少なくなります。

手順は、マイページの「ご契約情報」→「ご契約内容」→「NURO 光 を解約する」です。

電話番号を残す（番号ポータビリティ）場合は、NURO光の解約日の決まり方が25日ルールと違います。

自分が聞いた話では、電話窓口に案内され、1年間は毎月2,000円引きを提示された例があります。今も同じ案内があるかは分かりません。

値引きに乗る場合は、申込み済みのソフトバンク光を工事前にキャンセルします。条件と費用は工事前キャンセルの記事にまとめています。

開通した月はNURO光の月額も重なりますが、ソフトバンク光は初月が日割りなので、余分にかかるのは開通日から月末までの分だけです。

④ 機器を返送・撤去を申請・証明書を出す｜解約後にやること3つ

証明書を出し忘れると還元が受けられません。スマホのカレンダーに6か月目の末日を入れておきましょう。

NURO光からソフトバンク光で変わること｜おうち割・月額・速度のping

乗り換えたあとで差が出るのは、スマホの割引（おうち割）、月額、速度の体感の3つです。

• おうち割は申し込み直し
• 月額は2026年12月から値上げ
• 速度は1Gbpsで足りる人が多い

おうち割は開通後にソフトバンク光で申し込み直す

NURO光のおうち割は「NURO 光 でんわ」への加入が条件で、解約すると割引が終わります。

ソフトバンク光の開通後すぐに、おうち割を申し込み直します。

受けるには、次のオプションへの加入が必要です。

ワイモバイルのスマホも、2025年1月からNURO 光 でんわで対象になりました。

ソフトバンク光でも対象です。

ソフトバンクのスマホの割引は、主なプランで1回線あたり月1,100円です（26年10月時点）。

ソフトバンク光の月額は2026年12月から値上げ

ソフトバンク光は2026年12月から、10ギガ以外の月額が値上がりします。

すでに契約している方も対象で、自動更新のプランは契約期間の満了月の翌月からです。

名称も「SoftBank 光＋」に変わり、値上げ後の月額は次の表で比べられます（セット割は含みません）。

月額だけを見ると、ソフトバンク光に替えて安くなるとは限りません。

料金より、スマホのセット割や古いONU・ルーターの性能、速度の体感で決めるのが現実的です。

速度は1Gbpsで足りる人が多い｜差が出るのは速度よりping

利用者が投稿した測定結果の平均で、NURO光とソフトバンク光の速度を比べます。

※NURO光とソフトバンク光の、みんなのネット回線速度の直近3か月の平均（2026年10月12日時点）。利用者の投稿の平均で、環境により変わります。

差が出るのはping（通信の反応の速さ）で、約11msと約17ms。

数字が小さいほど反応が速く、オンラインゲームの対戦で気になるかどうかという違いです。

乗り換えの理由を書いたYahoo!知恵袋の質問には、乗り換え後に夜つながりにくいという相談もありました。

ベストアンサーは「光BBユニットでIPv6接続しているか確認を」という回答で、乗り換え後に夜遅いときは、光BBユニットでIPv6接続になっているかを確かめます。

2社の違いを細かく比べたい方は、ソフトバンク光とNURO光の比較記事をご覧ください。

NURO光からソフトバンク光の申込み先｜窓口で特典額が変わる

同じソフトバンク光でも、申込み窓口によってキャッシュバックの額と受け取りの手続きが違います。

• 代理店選びは重要
• 申込み時に伝える2つ

代理店選びは重要｜同じソフトバンク光でも特典額と手続きが違う

申込み時に伝える2つ｜NURO光からの乗り換え・あんしん乗り換えキャンペーン

• NURO光からの乗り換えであること（NURO光を使っている最中に申し込む）
• あんしん乗り換えキャンペーンも申し込むこと（ソフトバンク光の申込みと同時に申し込む）

ネット代理店では、Web申込みのあとに数十分間の電話説明があります。

窓口ごとの特典額は、次の比較表のとおりです。

NURO光からソフトバンク光へ｜乗り換えのまとめとよくある質問

結論は3つで、先に解約しない、25日までに申請する、撤去工事は必要なときだけ、です。

• 乗り換えのよくある質問
• 損しない乗り換えのまとめ

NURO光からソフトバンク光の乗り換えのよくある質問

NURO光を先に解約しても、あんしん乗り換えキャンペーンは使えますか？

使えません。条件が「申込み時点で他社のサービスを利用していること」なので、開通を確認してから解約します。

NURO光の撤去工事は必ず必要ですか？

必要ではありません。持ち家なら機器を返すだけで済み、賃貸は管理会社が求めている場合だけ必要です。

光回線再利用は誰でも使えますか？

誰でもではありません。マイページで承諾番号が出るかを試し、出なければ通常の新規申込みにします。

NURO光からソフトバンク光に替えると、速度は落ちますか？

数字の上では、下りの平均もpingもNURO光が上です。

ただしソフトバンク光でも有線は平均900Mbps台で、差を感じやすいのはオンラインゲームの対戦です。

損しない乗り換えのまとめ

NURO光を使っているうちに申し込みを済ませれば、解約でかかった費用の還元を受けられます。

＼ STORYでもあんしん乗り換えキャンペーンを申し込める ／

参考資料

• あんしん乗り換えキャンペーン | ソフトバンク
• 他社光サービスから切り替えたい（光回線再利用） | ソフトバンク