ソフトバンク光代理店の悪質な手口を公開！損しない窓口3選はココ

光回線を申し込む際、悪質な代理店窓口に騙されることは珍しくありません。

よくあるのが以下の３つです。

真面目に運営している代理店が多い一方で、悪徳な業者も存在します。

「インターネットの申し込みで騙された経験がある」、「絶対に騙されたくない」という方へ、安心して契約できる正規代理店の特徴や、悪質な代理店窓口の見抜き方を紹介します。

ではさっそくこの記事の結論です。

ソフトバンク光で絶対騙されたくない人は、「ソフトバンク光のおすすめネット代理店比較表」の中から選べば安心です。

悪質代理店から申し込んだ場合のキャンセル方法

開通さえしていなければ、キャンセル料などはとられません。

「契約書面が自宅に届いてから8日以内ならクーリングオフ可能」と、どの回線も重要事項説明書に記載がありますが、実際は工事さえしてなければキャンセルにお金はかかりません。

キャンセル方法は以下の2つです。

勧誘してきた代理店に電話してキャンセル

代理店で「エントリー」という作業があり、頂いた個人情報をソフトバンクのシステムに入力して連携する作業があります。

エントリー前なら特に何もなくキャンセル完了ですが、エントリー済だと入れ違いでソフトバンクから申し込み完了のSMSが届くことがあります。

代理店に確実にキャンセルが出来たか確認しましょう。

ソフトバンク光サポートデスクに電話

ソフトバンク光のサポートデスク（0800-111-2009）に電話して解約をするのが確実ですが、繋がりづらいというデメリットがあります。

また代理店でエントリー作業をしていなかった場合、そもそもソフトバンクに情報があがっていないので「申し込みされていません。」という返答になります。

順序としては2度手間にならないように、まずは代理店にキャンセル電話をいれるのがいいです。

キャンセルが完了したら優良代理店に申込みしなおしましょう。

悪質な代理店から申し込むと最悪

悪質な代理店から申し込むと以下のようなことが発生します。

ソフトバンク光は悪質代理店が存在する

残念ながらソフトバンク光には悪質な代理店が存在します。

消費者保護ルールが厳しくなったので年々苦情件数は減っていますが、悪質代理店は活動していますね。

代理店数が圧倒的に多い

これは自分の経験則に基づく予想ですがソフトバンク光は代理店数がぶっちぎりで多いと思われます。

どこにもデータは落ちていないのであくまで予測ですが・・・。

根拠の一つとして、訪問販売してると他社の訪問販売会社と出くわすことが結構あり、話しかけると「ソフトバンク光を売ってます」という方が非常に多かったです。

ソフトバンク光の代理店が多くなった理由

ソフトバンク光を扱う代理店が多くなった理由の一つに、「乗り換えさせやすい」というのがあると思います。

ソフトバンク光は違約金キャッシュバック額が他社より高額で、10万円まで払ってくれます。

10万円もあれば足りないことはほとんどないので、勧誘がしやすくなり、結果的に取り扱う代理店が多くなったと思います。

代理店が多くなると悪質な代理店が増える

確率論ですが、代理店が多くなればなるほど悪質な代理店も多くなる可能性は高まります。

特に販売経路が電話勧誘、訪問販売の代理店は新規契約を取るというより、乗り換えさせる販売フローなので、無理やり契約させがちです。

こういった背景から、悪質代理店が増えていったと思われます。

悪質、詐欺と言われている口コミを紹介

勝手に乗り換えさせられそうになった、キャッシュバック手続きが難解、勝手にオプションを付けられたなどのクチコミが多いです。

悪質代理店を探してみた

電話勧誘、web代理店、訪問販売の悪質代理店を探してみました。

代理店は星の数ほどあり、全てをあげることはできませんが、参考にしてください。

電話勧誘

「0120601285」この番号からの電話勧誘は迷惑を被っている方が多いです。

電話帳ナビから引用します。

電話勧誘は悪評が溜まったら番号を変えてかけてくる業者もいます。

web代理店

この2社以外にも悪評高いweb代理店はありますが、共通して言えるのは特典の受け取りが非常に複雑だったり、不要なオプションをつけないといけないなどがあります。

ライフバンク

ものすごい数の悪評が書かれています。

キャッシュバックを貰う手順が非常に複雑などの声が多いです。

ホームページを少し確認しましたが、キャッシュバック額176,400円て・・・

公式キャンペーンも足されたり、オプションもベタ付けされた金額ですね。

純粋なキャッシュバック額で勝負しないのは信用されませんね。

 ライフバンク

エフプレイン

ホームページの細かいところまで確認しないと勘違いしてしまうような表現、表記になっています。

 エフプレイン

訪問販売会社

求人を見ると大体こんな事が書いてあり、光回線の訪問販売会社は独立思考、成長志向の高い人を集めようとします。

「マーケティングを学べる」
「年収1000万を目指せる」
「楽しくワイワイ働きたい」
「海外研修あり」
「独立支援制度あり」
・・・などなど。

完璧に洗脳が終わり営業成績が良ければ将来のビジョンなどを聞かれ、独立する流れになります（洗脳済みなので独立する方が多い）

独立した人は2次店になり、また洗脳をします。

知恵袋であがっていたのをクチコミとともに掲載します。

株式会社ア○スト

「マンション全体の取り組み」これは絶対に使ってはいけないキーワードですね。

強制かと思わせたり、マンションの関係者を装っています。

株式会社アクセスゲート

光回線の訪問販売会社はかなりの数がありますが、会社は小さいことがほとんどです。

この情報だけでは詐欺かどうかは判断できませんが、有名な会社から契約したいのでしたらweb代理店が一番安心です。

NEONEXT

光回線の料金はどの会社もほとんど一緒で、料金差はあっても数百円程度です。

なので各回線業者はキャッシュバック額を大きくして差別化しているわけです。

現回線でオプションをベタ付けしてない限り4割も安くなる回線は存在しません。

株式会社ベストプライス

フレッツ光でそのまま変わらないは虚偽説明です。

この方は「フレッツ光＋プロバイダをOCN」にしていると思いますが、そこからソフトバンク光に乗り換えさせられようとしていますね。

確かに料金は安くなりますが、フレッツ光ではなくなります。

株式会社キャンバス

本当にある会社で、主にソフトバンク光を扱っている会社です。

詐欺などはないですが、訪問販売なのでキャッシュバックはソフトバンク公式の違約金キャッシュバック等しかつきません。

Wakao株式会社

わけも分からず署名したということは、代理店の営業マンがろくに説明せず強制的な雰囲気で説明したのでしょう。

そういった勧誘は総務省で禁止行為に指定されています。

DAIICHI HOLDINGS

他社の回線が遅いかどうかを赤の他人である営業マンが分かるわけがありません。

回線が遅いかどうかはその家の人にしか分からず、回線速度はその地域の利用者数や利用状況に依存します。

代理店が悪質、詐欺と言われている内容と理由

以下が悪質、詐欺と言われている内容の一例です。

これらは全て「悪質代理店」の虚偽説明や不実告知もしくは契約者の勘違いによるものです。

理由① 代理店の暴走

代理店はソフトバンクに契約者を流せばインセンティブがもらえるので、強引に契約をとってきます。

それがソフトバンク光の代理店が悪質と言われてしまう所以です。

学生から親の承諾を得ずに契約を取ったり、おそらく理解していないであろう高齢者から契約をいっぱいとってきてる方、内容は知らないですが何かやらかして100万円ほど罰金払わされてる方も見てきました。

本当にめちゃくちゃやってる悪質代理店はまだまだいますよ。

理由② お客さんの勘違い

これらはお客さんの勘違いの可能性があります。

工事費は実質無料なだけで完全無料ではありませんし、速度に関しては利用する地域やご自宅の環境に左右されるので、確実に速くなるなんてことはどの回線でもありえません。

代理店の虚偽の説明や説明不足の可能性もあるので、その場合はお客さんに落ち度はありません。

騙された！と声を上げているツイートを紹介します。

速度が遅い！騙された！

ソフトバンク光の1GBなんですけど、スマホでネトフリみてるとけっこう止まるわ。やー評判通り！騙された私が馬鹿！

— さとみ (@isat_3103) February 18, 2017

例えばこのツイート、現場を見ていないから分かりませんがご自宅環境や利用地域でユーザーが多いだけの可能性があります。

1ギガのことを1GBと表現してしまっているあたりも勘違いの可能性があるのを示唆しています。

金額が提示されていたものと違う！騙された！

ソフトバンク光に乗り換えたけど完全に上手い言葉に騙された感ある！
料金ゆーて変わらんし、実際3800円？じゃないし！
なんかルーター無いから自分で買わなかんし、レンタルだと月千以上するし、違約金代わりにお支払いします！ってもらえるの半年後かよ！

変えるんじゃなかった(　˙-˙　)

— ゆずそらʕ •ﻌ• ʔฅ (@YuzuSora0x0) November 4, 2019

3,800円は税抜き価格です。

この方がどの窓口から契約したか不明ですが、公式ページでは税込価格やレンタル料金も全て表示されています。

もちろん、勧誘者の適当な説明で勘違いさせている場合はお客さんに落ち度はないです。

悪質な代理店の詐欺的な手口

これは通信分野に関する消費者センターへの相談件数の推移です。

年々減ってはいるものの、相談が一番多いのがインターネット回線なんです。

インターネット回線の販売の方法は様々ありますが、訪問販売、電話勧誘、web代理店の３つの販売方法でそれぞれ悪質代理店だった場合の手口をお伝えしていきます。

訪問販売の手口

一言で言うと、「営業しにきたんじゃない、連絡しにきました。」みたいな感じできます。

特に悪質なのは管理会社の関係者を装ったり、NTTから委託されて訪問してます。というフロントトークをしてくる訪問販売はかなり危ない販売者です。

そこから契約するのは絶対にやめましょう。

具体的なセリフは、以下の通りです。

これらを混ぜてさりげない以下のような文章で契約を迫ってきます。

「今後請求先が変わりますが、特に手続き等もなくモデム交換だけで料金が少し下がることは問題なかったですか？」

電話勧誘の手口

消費者相談窓口件数は電話勧誘が圧倒的に多く、顔が見えない分、無理やり契約をさせることが多いです。

特徴は、「乗り換えしなきゃいけないと勘違いさせるようなトーク」をしてきたり、「〇〇光をご利用でお間違えなかったでしょうか？」と決めつけて勧誘してきます。

たまたまその回線を使っているとお客側からしたら「あ、知っていて電話かけているなら信用できる」となってしまいます。

具体的なセリフは、以下の通りです。

昨日光サービスの西田さんって人から電話きてモデムを新しい物に取り替えますのでご都合の良い日時を教えてと言われて今契約してるソフトバンク光の人だと思って対応してたんだけど、全然違かった！取り替えてくれるっぽい事言っていかにも今契約してる会社の人っぽい話し方だったのやめろ！

— こぱん (@tawawawww) November 24, 2021

web代理店の手口

悪質なweb代理店の手口はとにかくキャッシュバック額を高額に見せて、お客さんを釣ります。

しかしその中身は、キャッシュバック額は実は公式キャンペーンとの合算だったり、オプションをベタ付けしての額面だったりします。

悪質代理店に共通するのがキャッシュバック条件が非常に複雑で受け取りにくいです。

代理店が悪質か優良かの見分け方

悪質か優良代理店かを見分けるのは実は非常にカンタンです。

結論、キャッシュバックがあり、受け取りがカンタンで、販売実績がある代理店です。

これを叶えることができるのは優良web代理店だけです。

こちらから優良web代理店のリストにジャンプします。

優良web代理店で申し込みするべき理由

申し込み窓口の選択肢は一般的に以下の6つです。

この選択肢から電話勧誘、訪問販売、公式ページは即除外です。

なぜならキャッシュバックが公式キャッシュバックしかないので、あえてそこから申し込む理由がありません。

ソフトバンクショップは公式キャンペーン＋ショップ独自のキャンペーンが少しついている程度で、web代理店と比べると数万円分キャンペーンが弱いです。

家電量販店に関してはキャンペーン条件に高額家電の購入があるのでオススメしません。

申込窓口ごとのメリットデメリット

下表にソフトバンク光の申し込み窓口とメリットデメリットをまとめました。

申し込むのならweb代理店が一番いいのが理解できると思います。

窓口	メリット	デメリット
web 代理店	・現金キャッシュバック ・特典が充実 ・24h申し込み	・窓口がたくさんあるので迷う ・悪質な窓口が少なからずある
家電量販店	・割引価格で家電が買える ・対面で質問しながら申し込める	・別の光回線をおすすめされる ・店舗によって特典が異なる ・担当する人の知識レベルが低い、質が悪い
訪問販売	・日程等の連絡をくれる	・嘘を言われることがある（口約束）
電話勧誘	・電話で完結	・嘘を言われることがある（口約束）
ソフトバンク ショップ	・対面で質問しながら申し込める	・キャンペーンが少ない ・土日はかなり待たされることも ・店舗によっては担当する人のレベルが低い ・直営店は数少ない ・不要なオプションをすすめてくる
公式サイト	・公式という安心感	・特典が少ない

それぞれ解説していきます。

web代理店

光回線業界ではweb代理店を通す方がお得になります。

具体的にはネット代理店経由で申し込むと現金キャッシュバックをしてくれる上に、公式キャンペーンも付帯します。

しかしネット代理店にはさまざまな代理店があり、代理店選びに失敗してしまうと損をしてしまうこともあります。

おすすめの代理店ランキングは悪質代理店を除いているので、そこから選べば失敗することはありません。

家電量販店

家電量販店での申し込みは特典として指定された家電が2~3万円割引にされます。

指定される家電は冷蔵庫やテレビなどの高額家電なので、欲しかった商品を選べるとは限りません。

メリットとしては申し込む際に対面で質問できますが、知識レベルが低い人が多いのも事実で間違ったことを平気で言う方もいます。

こちらの記事で家電量販店のキャンペーンを詳しく解説しています。

訪問販売

訪問販売会社の特典はついていたとしても微々たるもので、訪問販売経由で契約するメリットはありません。

しかし、いい営業マンから契約すると開通まで面倒（工事日調整、日程連絡など）をみてくれたり、公式キャンペーンの受け取り忘れがないように連絡をくれます。

悪質だった場合は、微々たるキャッシュバックすら振込されずバックレられます。

録音したり一筆もらうという手がありますが、そこまでして訪問販売から契約するメリットはありません。

電話勧誘

電話勧誘は電話で申し込みが完結するというメリットがあります。

しかし顔が見えない分、悪質な勧誘員の割合が一気に増えます。

メリットに対してデメリットが大きすぎるので電話勧誘での契約はやめましょう。

ブロードサポートに騙された。勧誘されて光回線をAUからフレッツに変えたが料金は高くなる、速度は遅くなるで何もいいことなかった。接続料が安くなるという電話勧誘は気をつけろ。プロバイダ料金月額は含まれていない、AU携帯接割引はなくなる。うちはいま困っている。

— boyakey (@boyakey3) June 20, 2020

ソフトバンクショップ

適用されるキャンペーンは公式キャンペーンのみで、ショップで契約するメリットはその場で質問ができることくらいです。

ショップも代理店なので不要なオプションをすすめられたり、「おうちでんき」という別商材の営業をかけられたりすることがよくあります。

ソフトバンク光のおすすめネット代理店比較表

ソフトバンク光の優良ネット代理店窓口をまとめました。

逆に言えば下表以外の代理店から申し込むメリットはないです。

結論をいうと新規契約の方はエヌズカンパニーからの申し込みがオススメ。

転用や事業者変更の方は減額されないYahoo!BBがオススメです。

最新のキャッシュバック情報は【こちらの記事の比較表を確認】してください。

申し込み窓口	キャッシュバック特典
	金額		条件
	新規契約	転用・事業者変更	還元時期	オプション加入	申請・手続き
エヌズカンパニー	【特典A】 1ギガ 最大40,000円 10ギガ最大68,800円	15,000円	２ヶ月後 ※商品は1週間後	不要	不要
	【特典B】 1ギガ 最大35,000円 + 新品Wi-Fi6ルーター 10ギガ 最大63,800円 + 新品Wi-Fi6ルーター	10,000円 + Wi-Fiルーター
GMOとくとくBB	36,000円 +Wi-Fiルーター	15,000円 +Wi-Fiルーター	２ヶ月後 ※商品は1週間後	不要	必要
NEXT	【特典A】40,000円	15,000円	２ヶ月後 ※商品は1週間後	不要	不要
	【特典B】任天堂Switch1円で販売
Yahoo!BB	25,000円	25,000円	5ヶ月後	不要	自宅に送付される普通為替を 郵便局で換金

それぞれ詳しくみていきましょう。

1位【エヌズカンパニー】

新規でのお申し込みで一番のおすすめは【エヌズカンパニー】です。

理由としては、キャッシュバック額が一番高く、手続きは不要、還元時期が最短だからです。

しかしそれは【NEXT】も同じです。

それなのにエヌズカンパニーが1位なのは、エヌズカンパニーはソフトバンク専門の代理店でやっているので、複数の商材を扱っているNEXTよりもカスタマーサポートの質が高いと思われるからです。

＼ エヌズカンパニー ／

エヌズカンパニーの口コミ

エヌズカンパニーの口コミがかなり多いです。

口コミすると何かもらえるのかもしれませんね。

とはいえ、サクラの感じはなく口コミ内容は血の通った口コミばかりで本音の気持ちだと思います。

2位【NEXT】

【NEXT】は1位のエヌズカンパニーとキャッシュバック内容や条件などは全く一緒なので、どっちで申し込んでも変わりません。

カスタマーサポートの質がもしかしたらエヌズカンパニーよりも低いかもしれないということで2位です。

特典Cの【任天堂Switch1円で販売】はamazonで38,000円程度で販売しているので、あえて選ぶメリットは少ないですが、選択肢は多いです。

＼ NEXT ／

番外編【Yahoo!BB】

転用・事業者変更ならYahoo!BB一択です。

転用・事業者変更だと他の窓口が15,000円に減額される中、Yahoo!BBだけ25,000円の高額キャッシュバックがされます。

転用、事業者変更とはフレッツ光や他社光コラボからの乗り換えを意味します。

デメリットとしては、キャッシュバック時期が若干遅いのと、普通為替でキャッシュバックされるのが少しクセがありますが、他の代理店より3ヶ月待てば10,000円アップするのでそこまで条件は悪くないです。

＼ Yahoo!BB の窓口／

転用、事業者変更について詳しく知りたいかたはこちらの記事を参考にしてください

ソフトバンク光を優良代理店で契約する11ステップ

ネット代理店を確定できたら、次は契約する流れですね。

こちらのページから進んで手続きを始めます。

新規で申し込むのか、転用なのか、事業者変更によって流れが違います。
転用、事業者変更、新規を目印に進めてください。

※転用・事業者変更の方は事前に番号を取得しないと手続きできません。

転用、事業者変更、新規の違いを理解していないと大損する可能性があるのでわからない方はこちらの記事をサラっと読んでからにして下さい。

まとめ

最後に「ソフトバンク光代理店は悪質なのか」についてのまとめです

悪質代理店はまだまだいます。

悪質な代理店の主な活動場所は電話勧誘や訪問販売ですが、不動産会社や引越し業者から紹介された窓口で契約したら悪質だったという話も結構聞きます。

なのでしっかり自分でサイトを確認して申し込むのが大切です。

優良web代理店はエヌズカンパニーで申し込むのがおすすめですが、ご自身でもしっかり確認してからお申し込みしてくださいね。